我的车自2024年9月28日购车，在唐山开平交付中心提车以来 ，多次维修已更换空调压缩机、天幕炸裂、倒车镜底座、车轮轴承、减速器总成、前摆臂、高压水暖加热器、全车半轴、隐形门把手、左前限位器，现在车仍在4S店。由于方向盘震手问题，仍未解决。我的诉求是退换车，要求4S店给一个说法给赔偿。
一追到底
理想汽车L7多部件故障已换件维修，要求退换车
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 理想汽车 |
| 投诉编号 | QT346669(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-09-15 13:47:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 唐山里行汽车销售服务（唐山）有限公司 |
| 购车时间 | 2024-09-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 30万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
09-20
最终结果
理想汽车回复:1、针对用户此前反馈的车辆问题，门店已完成保修，相关故障未再次出现。2、用户反映的车辆行驶抖动问题，经门店检测后，通过质保更换两根后半轴，抖动问题得到解决。门店邀约用户到店共同验车，用户试驾后反馈车辆改善明显。3、关于用户提出的彻底消除130km/h -140km/h车速下抖动的诉求，高速行驶时路面震动会传导至方向盘，属于车辆正常物理现象。同时每个人的体感感知存在差异，门店已与用户沟通说明。4、用户提出的退换车诉求，因不符合三包法，门店无法满足。出于用户体验，门店主动提供关怀方案，目前双方仍在沟通协商中。
理想汽车数据统计:
投诉量358宗
完成率为26%
回复率26%
满意度为2%
发表临时结果0次
发表最终结果76次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!