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上汽通用五菱星光S PHEV维修后新换冷凝器损坏致压缩机故障,4S店拒绝保修
投诉人
先生
投诉品牌五菱汽车
投诉编号QT346652(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-09-14 17:02:59
投诉地区
4S店名称天津神骏汽车销售服务有限公司
里程数(KM)38000
购车时间2024-10-08
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

针对您的情况,建议首先整理好维修记录、定损单、4S店检测报告及冷凝器损坏的清晰照片。重点依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条,明确“经营者不得限制消费者自主选择对家用汽车产品维护、保养的企业”,4S店以外部维修为由拒保可能缺乏依据。同时,要求4S店或厂家书面说明“干燥剂散落”与事故碰撞的因果关系,并提供技术检测证据。若对方无法举证,可依据规定要求其承担保修责任。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2026.1.20日,在路上出事故了。去4s店定损的时候,我说申请了复议,4s店让我掏钱,然后我就去了保险合作的维修厂。维修完以后到2026.7.12空调就坏了,去4s店检查之后技师就说是新换的冷凝器坏了导致压缩机损坏。然后我就去了维修厂把冷凝器拆下来,不是新的坏了。我就给4s技师打电话,他又说是原车冷凝器坏了。这底下的照片就是低温散热器有点弯曲,然后换的新冷凝器4s店就拒保了。我看你们是找不着别的什么理由,就说是冷凝器里的干燥剂散了。你们4s店空口白牙的说这点碰撞干燥剂就散了,那就拿出证据,不要一直不给我解决问题。是不是没有在你们4s店维修没有让你们挣钱,然后就联合厂家起来欺负人。    

上汽通用五菱数据统计:
投诉量1932
完成率为100%
回复率100%
满意度为69%
发表临时结果75
发表最终结果226
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