-2分
上汽大众斯柯达明锐天窗框架破裂导致漏水，且维修费用极高
返回主投诉:【斯柯达-明锐天窗漏水】
| 投诉人 | 申先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT315322(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-01-02 08:12:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山西神达汽车 |
| 里程数(KM) | 134321 |
| 购车时间 | 2017-09-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
汽车出了质保后天窗框架破裂就开始漏水，厂家不给维修，只能更换，更换费用高达两万多。现在这个车的二手残值也就三万多，该天窗设计存在严重缺陷问题。
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投诉ID
投诉标题
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2023-01-03 10:45
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-01-13 16:33
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。
投诉人打分
-2分，非常不满意
仍然未处理，实在是头大，这漏水给换天窗费用太高了。车才几万，换天窗要一两万，感情不用卖车了，去卖配件得了。
涉及【斯柯达-明锐天窗漏水】的集体
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3038宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果518次
发表最终结果4988次
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