汽车出了质保后天窗框架破裂就开始漏水,厂家不给维修只能更换,更换费用高达两万多。厂家并未解决任何问题,这个问题是通病,很多车都有这样的问题。厂家不能不给合理的解决方案,希望厂家能够重视问题,不然只会让消费者心寒,浪费了车主对斯柯达的支持。
上汽大众斯柯达明锐天窗框架破裂导致漏水,且维修费用极高
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投诉人 | 申先生 |
---|---|
投诉品牌 | 斯柯达 |
投诉编号 | QT318258(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-06-01 08:31:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 山西神达汽车 |
里程数(KM) | 134321 |
购车时间 | 2017-09-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众斯柯达明锐天窗框架破裂导致漏水,且维修费用极高
上次投诉最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
2017年9月购车,斯柯达明锐天窗框架有裂纹导致下雨漏水。这个问题是通病,希望厂家免费维修,但仍未解决。厂家怎么回复解决呢,厂家说是减少百分之三十的成本,算下来还要一万多两万。那还卖什么车啊,卖配件得了,车才多少钱,这配件多贵呢。厂家没有给到任何实质性答复,选车的真的要好好看看投诉,这些厂家真的是恶心消费者。车辆整体更换,不可以分体维修,过分维修,坑害消费者。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2023-06-02 09:17
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-06-21 14:57
最终结果
上汽大众斯柯达回复:经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
涉及【斯柯达-明锐天窗漏水】的集体
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3005宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果485次
发表最终结果4956次
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