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蔚来汽车-ET5T销售诱导交定金且拒绝退款
蔚来ET5T
08-20
1.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌蔚来汽车
投诉编号QT339320(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-08-20 15:03:43
投诉地区
4S店名称蔚来体验中心(佛山大道店)
购车时间2025-08-20
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

8月17号到了佛山蔚来体验中心(佛山大道店)看车,随后交付定金5000元。当时销售和我保证做分期可以通过,随后我便交付5000元定金。然后经过了两次银行评估我都不通过,做不了贷款就无力购买。随后我要求退还定金5000元,那边不肯退还。定的车是展车,而且并不是我主观不要,是金融方案没过。销售诱导我付定金,口头虚假承诺我一定通过,我要求退还5000元定金。

蔚来数据统计:
投诉量162
完成率为16%
回复率6%
满意度为2%
发表临时结果0
发表最终结果23
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