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北京现代库斯途贷款期限与原约定不符,要求退定金
北京现代库斯途
08-19
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投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT339306(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-08-19 20:37:32
投诉地区
4S店名称福建省漳州市福瑞汽车销售有限公司
购车时间2025-07-17
车保状态首保
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

于龙文区步文街道龙文北路佳豪家具西侧漳州市福瑞汽车销售有限公司,7月17日订购一辆北京现代汽车并付了定金5000元。当时合同约定贷款期限5年,且24期内全款还清无违约金。当办理贷款时,被告知需签36期合同否则银行不批,与原约定不符。我对此不满,要求退还5000元定金。

09-27
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈后,厂家立即联系客户。经协商给客户退定金,目前5000元客户已到账。
北京现代数据统计:
投诉量3753
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果457
发表最终结果3824
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