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-2分
上汽大众斯柯达明锐天窗框架破裂导致漏水,且维修费用极高
上汽大众斯柯达明锐
2023-08-10
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT320606(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-10 16:12:28
投诉地区
4S店名称山西神达汽车
里程数(KM)134321
购车时间2017-09-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众斯柯达明锐天窗框架破裂导致漏水,且维修费用极高

2017年9月购车,斯柯达明锐天窗框架有裂纹导致下雨漏水。这个问题是通病,希望厂家免费维修。问题仍未解决,厂家怎么回复解决呢。厂家说是减少百分之三十的成本,算下来还要一万多两万。那还卖什么车啊,卖配件得了,车才多少钱,这配件多贵呢。厂家没有给到任何实质性答复,选车真的要好好看看投诉,这些厂家真的是恶心消费者。车辆要整体更换,不可以分体维修,4S店过分维修,坑害消费者。

上次投诉最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明,并提供了维修处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。

厂商忽悠来忽悠去不给处理,上汽斯柯达绝对不会再去踩这个坑了。这样的处理态度确实是可以,不闻不问,然后说给你处理了。我这破车下雨就漏水,车顶也发霉了,大家想好了再选车啊。

2023-08-11 10:07
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-09-14 15:26
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解,我司处理人员已联系邀请用户,建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家根本没有处理,还好意思说处理了
涉及【斯柯达-明锐天窗漏水】的集体
涉及品牌:
斯柯达
涉及车系:
说明:
天窗框架开裂,导致车内严重漏水
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3005
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果485
发表最终结果4956
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