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1分
哈弗汽车H6车辆挡风玻璃破裂,要求4S店给予更换相关的配件维修
哈弗H6
2021-09-28
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT303363(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-28 15:30:56
投诉地区
4S店名称眉山众生车业有限公司
购车时间2020-10-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

刹车盘拉伤,要求马上更换刹车盘刹车片,挡风玻璃破裂,要求马上更换。眉山市东坡区众生车业有限公司建国4S店,欺骗消费者,答应更换刹车盘后就一直以没货为由拖着不给更换,答应更换到现在已经一个月了,这就是4S店。挡风玻璃破裂,在外面光滑的没有任何受击点和问题,而破裂的位置是玻璃里面中控台中间上面那个后视镜框框里面,是个人都能看出来是质量问题,(下面图片中有个手指着的就是)那个黑色的里面破裂,在车子外面看,可以清楚的看见里面破裂的痕迹。现在4S说是人为的,外面好的,里面坏的位置黑色框保护着,怎么会人为,要求更换。

车主补充内容
2021-09-28 15:51
第九次投诉
2021-09-29 17:15
最终结果
哈弗汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已向客户解释说明,制动盘订购协调配件中,玻璃非质量问题。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-09-28
一个电话都没有接到,投诉的问题就完成了?怎么做到的
车主
2021-09-28
刹车盘拉伤,要求马上更换刹车盘刹车片,挡风玻璃破裂,要求马上更换,眉山市东坡区众生车业有限公司建国4S店,欺骗消费者,答应更换刹车盘后就一直以没货为由拖着不给更换,答应更换到现在已经一个月了,这就是4S店。挡风玻璃破裂,在外面光滑的没有任何受击点和问题,而破裂的位置是玻璃里面中控台中间上面那个后视镜框框里面,是个人都能看出来是质量问题,下面图片中有个手指着的就是,那个黑色的里面破裂,在车子外面看,可以清楚的看见里面破裂的痕迹,现在4S说是人为的,外面好的,里面坏的位置黑色框保护着,怎么会人为,要求更换
哈弗数据统计:
投诉量2765
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54
发表最终结果3831
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