-2分
哈弗汽车H6刹车盘有问题和挡风玻璃有裂痕,要求4S店尽快予以更换配件维修
投诉人 | 贺先生 |
---|---|
投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT303262(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-25 19:15:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 眉山市众生车业有限公司 |
购车时间 | 2020-10-27 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
之前投诉反应过刹车盘有问题,9月9号的时候政府部门给我说,4S店同意更换,我也马上按4S店要求撤销投诉网上的反应。说月底给我换,说要发货,就一直拖着,一直告知没有货,要等着10月15号可能才有货才能给我换。一个刹车盘这样一直拖着很明显的就是不乐意马上给你换,而且还不给我换刹车片,我现在要求刹车盘和刹车片一起换,因为都是一起的。结果今天9月25号我下班的时候发现挡风玻璃有裂痕,而且光滑没有任何人为的印记,因为裂痕在里面,而且还是里面的后视镜的黑色框里面的位置,这就足以证明这是质量问题,上面有图片,也有4S的工作人员作证,他们也看了外面没有问题,而裂痕在里面的黑色框里面。而且4S店的工作人员去钣金那里让工作人员给我拆了看看,我就说我把行车记录仪开启,我说,你们看看黑色的框是不是原车的有没有拆过的痕迹,你们看了没有你们拆就是。我就是因为之前的质量问题怕了,所以想留个证据,结果他们说不拆了。然后告诉我说,他们把图片给厂家看,看厂家怎么回复,然后再告诉我。我想说,之前刹车盘也是这样说的,结果厂家说的4S店鉴定后说刹车盘没问题,不影响使用,而4S说厂家不更换,让我没办法给政府部门反应,才同意更换。现在刹车盘同意更换,而一直拖着说没有货,今天发现的质量问题,他们也用同样的方式对待我。我现在投诉,只想留下证据,方便以后维权,也希望厂家能够给我处理好。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT305280
哈弗汽车H6厂家发返修配件给经销商进行维修车辆,造成汽车功能方面出现不匹配的问题
2021-11-28 09:03
QT303363
哈弗汽车H6车辆挡风玻璃破裂,要求4S店给予更换相关的配件维修
2021-09-28 15:30
QT303354
哈弗汽车H6车辆挡风玻璃破裂,要求4S店给予更换相关的配件维修
2021-09-28 11:45
QT303352
哈弗汽车H6车辆挡风玻璃破裂,要求4S店给予更换相关的配件维修
2021-09-28 11:26
QT302708
哈弗汽车-H6第五次投诉
2021-09-05 23:44
QT302671
哈弗汽车H6车辆刹车存在质量问题,严重影响安全行驶
2021-09-04 11:37
QT302613
哈弗汽车H6刹车盘存在质量问题,厂家和经销商却忽悠说不影响使用并不予以维修
2021-09-02 09:24
QT302598
哈弗汽车H6车辆存在质量问题,厂家和4S店以认为是小问题为由拒不提供维修方案
2021-09-01 11:49
QT302595
哈弗汽车H6车辆出现质量问题,4S店以没有达到厂家更换条件为由不给予处理维修
2021-09-01 10:08
2021-09-27 14:08
最终结果
哈弗汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已与客户解释说明并沟通处理。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2021-09-28
没有处理问题,没有处理问题
多次投诉列表
累计针对哈弗-H6-2019款 1.5GDIT 自动都市版 国V投诉共计8次
QT302595
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QT302598
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2021-09-01
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2021-09-02
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2021-11-28
哈弗数据统计:
投诉量2765宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54次
发表最终结果3831次
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