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一汽大众-探岳车辆变速箱异响严重
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 林先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT303221(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-24 12:34:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁德盈众一汽大众4s |
| 里程数(KM) | 10000 |
| 购车时间 | 2020-11-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
本人购买的2020款探岳330变速箱存在异响，4s店给我升级变速箱程序后未能解决变速箱异响问题，反而现在不承认变速箱异响。希望平台能帮忙维护消费者权益，督促4s店解决变速箱异响问题。
车主补充内容
2021-10-14 09:45
一汽大众和4s店均没人联系我，变速箱异响问题至今得不到解决，希望平台能够帮助维护消费者合法权益
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车主相关投诉
2021-09-25 15:08
临时结果
一汽-大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 13:36
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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