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日产-奇骏 自保程序保护谁?百姓安危岂可弃!
东风日产奇骏
2021-02-26
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投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT297631(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-02-26 12:42:50
投诉地区
4S店名称赤峰世鹏汽车
里程数(KM)42500
购车时间2016-10-13
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

东风日产自保程序保护谁?百姓安危岂可弃!东风日产在每一部CVT汽车上都设置有所谓"自保程序",强迫钢带打滑的车子继续跛行,目的何在?难道不该对其产生的损害负责吗?突然失速极易被追尾;我们无法接受!我们要求东风日产立即召回带有危险自保程序的减配车辆,并对所造成的损害进行赔偿。2016年10月13日在内蒙古赤峰市东风日产世鹏4S店购买了东风日产生产的14款奇骏一辆CVT汽车,车辆识别码L***************. 4年4万公里,变速箱一次故障就报废,一直在4S店保养,按时更换变速箱油,投诉没人问,天理何在? 2020年10月份我以80码的速度行驶在一级路,车突然失去速度,一下降到30码,差点被好多行驶中的后车追尾,我的生命安全受到了威胁。后去店里告知变速箱直接报废了,本人一直爱惜自己的车,从不暴力驾驶。现在是过了质保期,但是才开了4年啊,才42500公里啊,这是明显缺陷问题。是因为出厂自带的“跛行程序”被激发,行驶中突然减速,对生命造成严重威胁,4S店以过保拒绝维修。这明显是出厂自带程序导致变速箱受损,厂家理应承担责任。多次投诉厂家,厂家又让我找4S店,期间4S店来过两次电话,一直强调维修过保,我们认为,行驶里程不到42500公里,就发生变速箱一次故障就报废,我查看说明书发现出厂前就已经存在这种自保程序,请问这车谁还敢开?我害怕那天再有类似的事情发生,造成我和我的家人的生命安全。车子坏了可以修,但是人的生命只有一次,谁敢拿生命开玩笑。明明是出厂自带质量缺陷,却总是推卸责任,不理不问,丝毫不把用户的生命放在心上,如果日产公司不彻底解决车辆安全缺陷问题,我将抗争到底!东风日产违规使用减配CVT,采用自保程序替代应有的应急回路,发生动力失控是迟早的事;如果不能彻底消除所有自带的导致安全隐患的自保程序,就请退车退款。 本人对上述投诉内容真实性负责。

车主补充内容
2021-03-01 16:10
东风日产CVT汽车,设置自保程序保护的是谁?东风日产在每一部CVT汽车上都设置有所谓"自保程序",强迫钢带打滑的车子继续跛行,目的何在?难道不该对其产生的损害负责吗?突然失速极易被追尾;我们无法接受!这根本就不是质量问题,而是人为设置的缺陷!我强烈要求东风日产立即召回带有危险自保程序的车辆,并对所造成的损害进行赔偿。必须退车,否则我要抗争到底,我要活着。
2021-03-11 13:52
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308902。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
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涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
涉及【日产-奇骏日产CVT变速箱涉嫌自保程序危及人身安全】的集体
涉及品牌:
日产
涉及车系:
说明:
日产-奇骏日产CVT变速箱自保程序危及人身安全
东风日产数据统计:
投诉量4704
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22
发表最终结果4779
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