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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347247
沃尔沃亚太S60安全气囊故障灯频繁报警,售后态度傲慢不给退车
动力驱动
发动机
补偿
退换车
退款
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
智驾与主被动安全
安全气囊故障
投诉人反馈(打分)
QT347057
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传芯片硬件配置
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
完成
QT346950
长城风骏5车辆PDF老化损坏,导致无法检车
底盘行驶
排气
维修
召回
更换故障零部件
完成
QT346941
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片硬件配置
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
整改道歉
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
完成
QT346852
吉利银河星舰7 EM-i车机芯片货不对板,厂家涉嫌虚假宣传
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
召回
退换车
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
退一赔三
完成
QT346783
一汽大众迈腾轮胎开裂爆胎和刹车失灵,厂家不作为无人处理
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
轮胎及耗材配件
车身小零部件损坏
维修
补偿
召回
整改道歉
其它
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT346726
上汽通用别克昂科威全车黑屏和数据丢失及电子刹车抱死,厂商相互推诿无人解决
动力驱动
整车电控系统故障
底盘行驶
制动系统
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
蓄电池
维修
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT346689
捷途旅行者正时链条存出厂缺陷,4S店维修拒绝提供代步车和交通补贴
动力驱动
发动机
维修
补偿
完成
QT346589
吉利银河银河L7车辆频发重大安全故障,4S店多次检修无果要求退换
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
悬挂
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
座椅故障
补偿
退换车
退款
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
完成
QT346288
北京越野-BJ40增程新车出现发动机故障码和侧向保护功能不可用
动力驱动
发动机
动力驱动
整车电控系统故障
退换车
完成
QT346232
一汽大众迈腾轮胎开裂爆胎和刹车失灵,厂家不作为无人处理
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
轮胎及耗材配件
车身小零部件损坏
维修
补偿
召回
整改道歉
其它
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT346184
长城魏牌P8驱动系统故障,4S店至今未解决
动力驱动
驱动电机
动力驱动
整车电控系统故障
补偿
召回
退换车
重复返修故障
长期搁置不处理
完成
QT346183
长城魏牌P8驱动系统故障,4S店至今未解决
动力驱动
驱动电机
动力驱动
整车电控系统故障
补偿
召回
退换车
重复返修故障
长期搁置不处理
完成
QT345988
长安X5 PLUS车辆挂不上档,售后置之不理
动力驱动
变速箱
退换车
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT345826
比亚迪唐DM电池充不满电和EV模式受限及空调不能用,厂家拒绝理赔
动力驱动
动力电池
动力驱动
充电故障
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
更换故障零部件
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
完成
QT345795
一汽大众迈腾轮胎开裂爆胎和刹车失灵,厂家无人处理
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
轮胎及耗材配件
车身小零部件损坏
维修
补偿
召回
整改道歉
其它
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT345718
一汽吉林解放T90底盘中轴断裂,厂家售后不给合理赔偿
底盘行驶
传动轴
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT345645
一汽大众迈腾轮胎开裂爆胎和后视镜折叠异响,厂家无人处理
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
轮胎及耗材配件
车身小零部件损坏
维修
补偿
整改道歉
其它
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT345579
一汽大众迈腾轮胎开裂爆胎,售后无人处理
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
轮胎及耗材配件
车身小零部件损坏
维修
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT345573
零跑汽车C16新车频发质量问题,要求厂家重视并妥善解决
动力驱动
发动机
底盘行驶
悬挂故障
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
退换车
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成