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-2分
日产-轩逸方向盘异响打手跑偏
东风日产轩逸
2020-12-04
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返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
投诉人
曹先生
投诉品牌日产
投诉编号QT295470(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-12-04 07:34:11
投诉地区
4S店名称凯华运通4s店
里程数(KM)1000
购车时间2020-07-11
车保状态保修内
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

买车二个月内，出风口冒热气有糊巴味，底盘生锈，方向盘异响跑偏打手，挂D挡R挡卡哒响，挂P挡显示R挡，自动熄火，都有视频作证，行驶中自动熄火踩油门往后退太吓人，这故障有生命危险，安全隐患太大！我符合三包法退换车条件，要求退车。

车主补充内容
2020-12-04 07:37
4s店提供7月10日的生产日期是2020年5月25日，7月24日给的发票和合格证，生产日期是2020年5月28日，7月11日给的假合格证是2019年10月26日。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
东风日产回复：您反馈的问题，厂家已知晓并且高度重视，建议与4S店联系/到店检查。或者拨打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分，非常不满意

交流反馈

车主
2021-01-29
我骗欺假合格证用，为行欺骗
多次投诉列表
累计针对东风日产-轩逸-投诉共计11次
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涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
进入集体投诉(1211宗)
涉及品牌:
日产
涉及车系:
NV200、楼兰、骊威、奇骏、逍客、轩逸、颐达、阳光、全新蓝鸟
说明:
CVT变速器长时间行驶之后，动力不足，车辆驾驶感下降，顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高，报故障码！
东风日产数据统计:
投诉量4703宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4779次
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