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-1分
日产-轩逸自动熄火踩油门往后退4s店修了8个多小时后故障更大
东风日产轩逸
2020-11-17
7.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT295030(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-17 21:15:32
投诉地区
4S店名称双鸭山凯华
里程数(KM)1000
购车时间2020-07-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉

2020年7月11日在双鸭山凯华运通4s店全款买了轩逸车,4s店人带我回家路上出风口冒热气有糊巴味,4s店人没有叫拖车救援说发动机没事让我开回家,7月15日发生踩油门踩不动加不上速,后期又出现冒热气,左前轮漏油,多次黑屏卡顿,挂P挡显示R挡,挂D挡R挡咔哒响,方向盘异响跑偏,都有视频作证,最严重的是9月20日自动熄火踩油门往后退,当时吓的要犯心脏病,后面车快要追尾了!

9月28日拆发动机卸右轮修了8个多小时后系统故障灯亮,发动机故障灯一直亮,7月24日给合格证和发票,新车出现这些故障我符合三包法60天退换条件,4s店用电脑检测三次不让我看,就说检测正常没故障,9月28日都修成废车了还要修,我是新车又不是二手车,二手车也不会有这么多故障,买完车去4s店已经17次了,经理说漏油正常以后还会漏,上火吃不好睡不好牙疼、胃疼、胸疼、又吃药又拍片弄一身病瘦了11斤,现在上火眼晴痉挛,快得抑郁症了!

厂家和4s店请你们拍拍良心我符合退车条件把车退了吧,这车开上路有生命危险太没安全感,我心理有阴影实在是不敢开了,再说故障太多了我都有视频作证。

车主补充内容
2020-11-25 09:32
9月28日说拆零件没说拆发动机,修了8个多小时后发动机故障灯一直亮故障太大,首保还没做,一直留在4s店。
2021-01-27 10:33
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,建议与4S店联系/到店检查。或者拨打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-1分,不满意

交流反馈

车主
2021-01-29
车障太故是车,车退要我,车
东风日产数据统计:
投诉量4703
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22
发表最终结果4779
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