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-2分
上汽你根本就不重视客户的投诉建议
荣威350
2011-05-25
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT29324(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-05-25 07:05:55
投诉地区
4S店名称瑞浮
购车时间2011-02-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
350MT 现在开车真是一种煎熬,投诉多次,可你们不理会。打你们客服,每次接线员说帮你查查,然后就直接挂断,不知道你们在干吗。逃避没用的。变速箱异响越来越严重,换挡涩,一二档卡,可不知道你们就老说正常,难道换挡涩也是故意设计成这样的么,真不知道你们造的是什么车。只要一个要求解决异响问题。
2011-05-31 02:05
最终结果
我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心上海文洋闵行维修站和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
2011-05-31 03:05
最终结果
上海汽车回复:
我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心上海文洋闵行维修站和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2011-06-11
难道尊荣服务就是忽悠忽悠人嘛
荣威数据统计:
投诉量2916
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225
发表最终结果4149
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