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我是2015年1月份从河北缘来购买的云100，才跑了36000公里，从去年开始出现续航缩水问题，当时没有太在意。现在续航里程严重缩水，当行驶到SOC还显示有70%电量的时候就开始限速，最快只能跑到42公里每小时，当显示SOC20+%电量的时候就彻底不动了。

与厂家400电话联系，客服的态度是爱搭不理，说是气温太低导致的，问题是我的车停在地下车库，温度是18度左右，并且开始出现这种问题时是11月初，室外温度也基本上10几度，怎么会是温度的问题，客服说需要去服务站检测，至于是不是电池有问题是否需要更换以服务站检测为准，我询问电池更换的标准是什么，不知道，不清楚！只会复读以上需要去服务站的内容。

悲催的是我购买车的四S店已经被取消了云100的维修资格，云100的售后被移交给了一家名称为正大天意的汽车修理厂，我去正大天意后，经维修师傅检测后说电池应该没有问题，并且因为正大天意只能查到我16年的保养记录（我基本上都是在缘来保养的，因为基本上每年都要因为故障用拖车拖到缘来一两次），说我的车已经脱保了，我打众泰400电话得知，汽车保养与动力电池是否脱保并无关系。现在在众泰和正大天意两方面扯皮中，非常烦恼！希望能够通过网站进行反馈，使我的新能源汽车能够得到保修正常行驶。