投诉人 | 曹先生 |
---|---|
投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT317379(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-04-17 10:24:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 习实康鑫比亚迪店 |
里程数(KM) | 179000 |
购车时间 | 2015-02-09 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我于15年2月份购买了一辆比亚迪14款酷黑骑士旗舰版的秦,分别于17年11月份和2022年5月份更换了两次变速箱。2022年5月份在汽车投诉网的帮助下,更换完变速箱没有几个月,今年春节期间又出现了异响,异响声音越来越大。我在3月份和4月份几次去4S店检测,最后检测的师傅确认因为之前更换的是再生变速箱,这次还是变速箱出现了问题,需要更换。但是在和4S店沟通的过程中,售后告知我虽然才更换了几个月,但是这次需要我自费。根据车友反映这个问题很普遍,是娘胎里带来的,有的已经更换数次。并且在维修完后询问维修技师,技师说新的配件更换了工艺,不会再出现类似的问题,还以为问题得到了解决。没想到短短几个月故障重现,这个娘胎里带的毛病又出来了。相同的部件频繁出现问题,这明显是厂家生产的产品有质量缺陷啊。如此售后,如此的维修质量,你对得起前期最早支持购买产品的客户吗。希望厂家能够正视自己产品的问题,给予在早期支持并购买比亚迪混动的老车主保修,毕竟是因为产品的质量导致汽车在短期内重复出现问题。