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1分
比亚迪-秦 电池容量缩水严重
比亚迪
2017-03-09
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT251438(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-03-09 10:43:21
投诉地区
4S店名称习实康鑫比亚迪店
购车时间2015-02-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
现在这个车的动力电池严重缩水,比亚迪在宣传上说的是动力电池是13度的,但是在买了使用了一年多的时候发现充电量大幅缩水,只有七、八度了,直接导致纯电里程缩水。从去年开始去四S店进行检测,一直在推拖!并且从去年开始发现车辆在使用纯电在时速二十左右时加减速会有“DUANG”的声音出现,车内外都可以听到。
2017-04-02 22:56
最终结果
车主回复:电池问题已经解决
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2017-04-30
首先感谢汽车投诉网和习实康鑫四S店的的维修师傅,使我的汽车的电池得到了更换,同时再次对比亚迪厂家对车辆问题的处理态度表示不满和批评,就知道压着四S店向客户要好评,脸皮真厚!想对比亚迪公司负责售后和制作那个SOC判定表的技术以及同意下发的领导说“我去年买了个表”!买你们公司这个车让我学到了很多!
车主
2017-03-31
电池问题已经解决,我于三月九日在汽车投诉网投诉后厂家安排四S店与我进行了联系,并答应更换十组电池,在三月二十五日四S店电话联系我说电池到店让过去更换,三月二十九日去四S店对电池进行了更换,更换十组电池后进行了测试,外电表显示充电量为13.5度。感谢汽车投诉网的跟进,感谢习实康鑫店的维修人员,同时对比亚迪厂家表示不满意,为什么我投诉之前问题一直得不到解决,连更换一组电池都不符合标准,而投诉后却可以更换十组电池。更换电池的标准是什么?制作那个SOC判定表的技师和批准SOC判定表下发的领导就是个脑残加进水吧,只能充进去七、八度电了判定表竟然还是正常,真不知道是怎么想的。现在期待厂家能够尽快把低速纯电加减速时的“DUANG”的问题解决掉,否则开着还真是不省心啊,怕那天像车友一样被放到路上,最起码要像燃油车一样对变速箱进行延保或像16年后售出的秦一样八年十六万质保。再次声明,我的投诉只针对比亚迪厂家,不针对四S店,别整天压着四S店打电话。对比亚迪厂家的这种作法表示鄙视!你们这种作法对每一个老14、15款秦车主都是一种感情上的伤害,买车时想着是自主品牌,是新能源,出于对比亚迪的信任购买了14秦,结果出现问题后厂家不能直面,是真正不能让人接受的。希望比亚迪能够真正做到“BYD”的含义!不要把14、15款这批真正支持比亚迪的秦车主抛弃掉,让老车主寒心!这2分是给习实康鑫店的,比亚迪厂家只能给-2分!
车主
2017-03-31
电池问题已经解决,我于三月九日在车质网投诉后厂家安排四S店与我进行了联系,并答应更换十组电池,在三月二十五日四S店电话联系我说电池到店让过去更换,三月二十九日去四S店对电池进行了更换,更换十组电池后进行了测试,外电表显示充电量为13.5度。感谢汽车投诉网的跟进,感谢习实康鑫店的维修人员,同时对比亚迪厂家表示不满意,为什么我投诉之前问题一直得不到解决,连更换一组电池都不符合标准,而投诉后却可以更换十组电池。更换电池的标准是什么?制作那个SOC判定表的技师和批准SOC判定表下发的领导就是个脑残加进水吧,只能充进去七、八度电了判定表竟然还是正常,真不知道是怎么想的。现在期待厂家能够尽快把低速纯电加减速时的“DUANG”的问题解决掉,否则开着还真是不省心啊,怕那天像车友一样被放到路上,最起码要像燃油车一样对变速箱进行延保或像16年后售出的秦一样八年十六万质保。再次声明,我的投诉只针对比亚迪厂家,不针对四S店,别整天压着四S店打电话。对比亚迪厂家的这种作法表示鄙视!你们这种作法对每一个老14、15款秦车主都是一种感情上的伤害,买车时想着是自主品牌,是新能源,出于对比亚迪的信任购买了14秦,结果出现问题后厂家不能直面,是真正不能让人接受的。希望比亚迪能够真正做到“BYD”的含义!不要把14、15款这批真正支持比亚迪的秦车主抛弃掉,让老车主寒心!这个2分是给习实康鑫四S店的,比亚迪厂家的作法只能给-2分!
比亚迪数据统计:
投诉量6658
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3932
发表最终结果7648
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