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蒙迪欧致胜制动问题、4S店服务不到位
返回主投诉:【长安福特-蒙迪欧致胜 轮胎吃胎严重】
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT2086(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2009-10-07 12:10:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 云南万福汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 21000 |
购车时间 | 2009-01-05 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1、本人购至的蒙迪欧致胜车,一个月内就出现慢速刹车及慢速启动时,听到金属磨擦及撞击的卡嚓声音,三次去4S店检查不出原因,但开车的人是担心吊胆的!请厂商技术专家指正一下是啥问题?
2、4S店服务技能差,两次去保养未发现四轮定位有问题,第三次时,显示屏报发动机有故障,检查后是误报,但发现前面两轮胎内侧吃胎严重,要换胎,结果保修期内花了两千多元换了两个前胎,奇怪的是为何保养人员保养时怎么没发现,到第三次才说要换胎呢?且在保养期内要自费呢?后来没办法,我自己跑到其它的4S店进行定位及换胎。
2、4S店服务技能差,两次去保养未发现四轮定位有问题,第三次时,显示屏报发动机有故障,检查后是误报,但发现前面两轮胎内侧吃胎严重,要换胎,结果保修期内花了两千多元换了两个前胎,奇怪的是为何保养人员保养时怎么没发现,到第三次才说要换胎呢?且在保养期内要自费呢?后来没办法,我自己跑到其它的4S店进行定位及换胎。
返回主投诉:【长安福特-蒙迪欧致胜 轮胎吃胎严重】
2010-01-05 03:01
最终结果
长安福特回复:
更换了轮胎并做了4轮定位。
更换了轮胎并做了4轮定位。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安福特-蒙迪欧致胜 轮胎吃胎严重】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5260宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果319次
发表最终结果13491次
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