-2分
顿车及油耗过大 要求认真对待及解决
| 投诉人 | 卓先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT12427(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-11-18 12:11:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州吉达 |
| 里程数(KM) | 25000 |
| 购车时间 | 2010-01-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
1档 2档加速及收油顿车感觉严重，3档偶尔也会有顿挫感。上次在此汽车投诉网参加过集体投诉，吉利来了几个工程师，试驾了我的车，承认存在顿车问题及替我升级了ECU，但说高油耗是正常问题，我保留意见。 后来因为有事要去云南，所以就没持续向帝豪厂家反映问题了。
每次去浩博都和他们反映过顿车问题，但他们都以“帝豪车都这样”为由搪塞，昨天去浩博换了减震，解决了车顶蓬异响，又向那个“王站长”反映顿车问题，但他爱理不理地说“你直接打400，我没办法解决”，于是马上打了400672988电话，那个接线员叫我不要离开浩博，她马上反映情况给我反馈，但直到现在依然没有任何人给我电话。。。。。。。
每次去浩博都和他们反映过顿车问题，但他们都以“帝豪车都这样”为由搪塞，昨天去浩博换了减震，解决了车顶蓬异响，又向那个“王站长”反映顿车问题，但他爱理不理地说“你直接打400，我没办法解决”，于是马上打了400672988电话，那个接线员叫我不要离开浩博，她马上反映情况给我反馈，但直到现在依然没有任何人给我电话。。。。。。。
车主相关投诉
2010-11-22 10:11
最终结果
尊敬的汽车投诉网：
接到贵网转发的用户投诉信息后，立即安排市场工作人员与用户取得联系。我司技术人员为用户试车并无故障.用户基本满意；特此回复！
2010-11-22 01:11
最终结果
吉利汽车回复：
接到贵网转发的用户投诉信息后，立即安排市场工作人员与用户取得联系。我司技术人员为用户试车并无故障.用户基本满意；
接到贵网转发的用户投诉信息后，立即安排市场工作人员与用户取得联系。我司技术人员为用户试车并无故障.用户基本满意；
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2010-11-22
根本就没接到任何电话 上次在浩博维修站打4006729888的电话 也说当场给我回话 结果到现在呢 连个屁都没放 吉利就这样欺负国人？就这样做事业？
涉及【吉利汽车－经典帝豪、帝豪GL行车中加收油有顿车现象，倒档有异响】的集体
吉利汽车数据统计:
投诉量6036宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果550次
发表最终结果8782次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!