1分
顿车及油耗过大 要求厂家召回及解决问题
| 投诉人 | z先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT12423(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-11-18 12:11:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州吉达 |
| 里程数(KM) | 24530 |
| 购车时间 | 2010-01-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1档 2档加速及收油顿车感觉严重，3档偶尔也会有顿挫感。上次在此汽车投诉网参加过集体投诉，吉利来了几个工程师，试驾了我的车，承认存在顿车问题及替我升级了ECU，但说高油耗是正常问题，我保留意见。 后来因为有事要去云南，所以就没持续向帝豪厂家反映问题了。
每次去浩博都和他们反映过顿车问题，但他们都以“帝豪车都这样”为由搪塞，昨天去浩博换了减震，解决了车顶蓬异响，又向那个“王站长”反映顿车问题，但他爱理不理地说“你直接打400，我没办法解决”，于是马上打了400672988电话，那个接线员叫我不要离开浩博，她马上反映情况给我反馈，但直到现在依然没有任何人给我电话。。。。。。。
每次去浩博都和他们反映过顿车问题，但他们都以“帝豪车都这样”为由搪塞，昨天去浩博换了减震，解决了车顶蓬异响，又向那个“王站长”反映顿车问题，但他爱理不理地说“你直接打400，我没办法解决”，于是马上打了400672988电话，那个接线员叫我不要离开浩博，她马上反映情况给我反馈，但直到现在依然没有任何人给我电话。。。。。。。
车主相关投诉
2010-11-19 08:11
最终结果
尊敬的汽车投诉网：
接到贵网转发的用户投诉信息后，我司高度重视并立即安排市场工作人员与用户取得联系。针对用户所反映的问题，现市场工作人员正在核实中，后续我司将予以重点关注、跟进中.特此回复!
2010-11-19 12:11
最终结果
吉利汽车回复：
接到贵网转发的用户投诉信息后，我司高度重视并立即安排市场工作人员与用户取得联系。针对用户所反映的问题，现市场工作人员正在核实中，后续我司将予以重点关注、跟进中!
接到贵网转发的用户投诉信息后，我司高度重视并立即安排市场工作人员与用户取得联系。针对用户所反映的问题，现市场工作人员正在核实中，后续我司将予以重点关注、跟进中!
投诉人打分
1分，满意
涉及【吉利汽车－经典帝豪、帝豪GL行车中加收油有顿车现象，倒档有异响】的集体
吉利汽车数据统计:
投诉量6036宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果550次
发表最终结果8782次
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