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新款宝马7系/i7将于4月22日全球首发，内饰升级iDrive X系统 smart精灵#2概念车预告图发布，4月22日品牌之夜首发 2026款极氪009将于北京车展预售，升级900V架构与Thor-U芯片比亚迪全新海狮05"双狮"上市，指导价9.79万元起 深蓝S07华为乾崑激光版上市，限时优惠价15.99万元起猛士汽车春季焕新发布会举行，与华为乾崑全维共创升级比亚迪新款海狮05正式上市，售价9.79万元起北京越野北京81亮相，北京城市猎人同步发布9.99 万起正式上市！比亚迪宋 Pro DM-i 飞驰版，家用出行全面越级比亚迪闪充来袭，蔚来 200 亿换电网络慌了？车主该怎么选梅赛德斯-奔驰全新纯电C级车全球首发，续航最高762公里启境GT7获广州L3级自动驾驶测试许可，北京车展将揭晓黑科技
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| 投诉编号 | 每日最新汽车投诉标题 | 状态 | 投诉时间 |
| QT343833 | 荣威荣威D6娄底湘阳街上汽荣威4S店1000元申请报价单的钱不退 | 未转出(审核中) | |
| QT343832 | 东风风行T5 EVO发动机烧机油，厂家拒绝保修 | 企业处理 | |
| QT343831 | 沃尔沃亚太XC70销售欺诈及强买强卖，4S店至今未给答复 | 企业处理 | |
| QT343830 | 创维汽车天美ET5车机无法打开adb，要求更新系统地图 | 企业处理 | |
| QT343829 | 创维汽车天美ET5车机系统限制APP升级，厂家无人处理 | 企业处理 | |
| QT343828 | 长安欧尚X5哨兵模式灵敏度降低至失灵，厂家无人处理 | 企业处理 | |
| QT343823 | 上汽大众途观L轮胎内侧深纹开裂，厂家拒绝更换赔偿 | 企业处理 | |
| QT343824 | 领克-06经销商违约且拒退定金 | 企业处理 | |
| QT343822 | 江铃集团新能源易至EV3车辆频发电池故障，要求厂家免费更换总成 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT343821 | 比亚迪宋PLUS DM打方向异响和氛围灯故障，4S店多次维修无效 | 企业处理(临时) |
案例征集
成功案例
一追到底
已结案
投诉人反馈(打分)江铃集团新能源易至EV3车辆频发电池故障，要求厂家免费更换总成2022年6月1日购买德江铃易至EV3汽车，在2024年先后出现过2次电池故障，厂家进行了维修。2026年1月又再次出现电池故障，厂家又进行了维修。至今2026年4月15日距上次维修仅3个月5000公里，又再次出现电池故障。我的车仅3年10个月，行驶里程仅71000公里，就出现了多次电池故障。多次高速公路上失去动力，严重影响到了我的行驶安全。且充电过程中也出现了功率盒电流异常，存在自燃、失控风险。我要求厂家在7日内给出解决方案，免费更换故障电池总成。5小时前
企业处理(临时)一汽大众探岳天窗排水孔存质量缺陷及A柱漏水，厂家拒绝赔偿A柱严重漏水，天窗排水孔质量缺陷，属于严重质量缺陷，很多车友都有反馈。希望有关部门重视，欺骗消费者，厂家拒绝赔偿。我已买延保过期几个月，厂家态度恶劣，过保不予理会。1天前
投诉人反馈(打分)长安欧尚Z6车辆频现挂不上档故障，要求4S店换车或退款2026年4月11号，车在加油站第一次挂不上档、刹车都抱死的状态下车子移动了。拖到齐齐哈尔茂森4s店维修一周左右，4s店师傅给我打电话说修好了叫我去取车。车子还没开到家就挂不上档了，又拖到齐齐哈尔茂森4s店。车辆就是挂不上档反复拖车，现在是第四次了，车子还在4s店维修。我要求换车或者退款。2天前
投诉人反馈(打分)捷途X90车辆出现各种质量问题，厂家拖延不处理我于21年6月份买的捷途X90，从新车天窗漏水、反光镜爆漆就开始维修。到现在为止天窗打不开、按键失灵、车漆爆漆，排气管共振异响（处理一次没有处理好，第二次去保养要求排查处理。4S店直接回复我是厂家偷工减料通病，只能这个样子）。多次打电话给厂家，一直敷衍我说会上报反馈，一直都在用反馈话术拖着不解决不处理。此车一直存在严重质量问题，我怀疑质检根本没有达到要求。3天前1
完成比亚迪秦PLUS DM高位刹车灯底座掉胶及脱落，4S店强制过度维修比亚迪秦plusdmi，质保周期内出现高位刹车灯底座掉胶、脱落的质量问题，车辆无任何碰撞、外伤。到贵店比亚迪汽车王朝网(浙江中南4S店)检修，4S店给出方案：必须同步更换后挡风玻璃和高位刹车灯总成。这属于过度维修，维修方案我不认可。高位刹车灯完全可以单独拆卸、重新打胶、固定复位，行业内有成熟维修工艺。维修方案不合理： 4S店以“无法单独拆卸/维修”为由，强制更换完好的后挡风玻璃。这属于过度维修，增加不必要的成本与施工风险。刹车灯属于灯具本身质量问题和装配缺陷，与后挡风玻璃无关。本人核心诉求：1、拒绝更换后挡风玻璃。2、仅对高位刹车灯进行更换，重新打胶、加固、密封、复位，恢复正常使用。3、本次更换维修后的高位刹车灯，重新计算质保期（至少3年）。4、若4S店坚持无法单独维修，请出具官方书面说明并提供厂家技术公告、文件证明“必须换玻璃”。04-19
企业处理腾势N9 DM 4S店涉嫌用非原厂件进行更换维修，厂家不给合理解释图2为更换后的风挡玻璃。图1为原车玻璃。两个玻璃不一样，厂家一直给不出合理的解释。我怀疑4S店更换的玻璃为非原厂配件，并且在施工的过程中A柱密封胶溢出沾到装饰盖板上，处理不掉，我要求一并更换。04-19
企业处理(临时)北京奔驰C级高速行车时天窗自爆，4S店推诿拒绝质保处理本人于2024年1月购买奔驰品牌C260L车型，车辆尚在质保期内。2026年4月7日，车辆在高速公路上行驶时，天窗在无外力撞击、无高空坠物、无任何人为损坏的情况下突然自爆。玻璃呈放射状开裂，无明显受力点，已拍照录像留存证据。事后联系4S店及厂家反馈，对方推诿扯皮，无依据认定为外力导致，拒绝按三包政策处理。天窗自爆存在严重安全隐患，侵害消费者合法权益。现要求厂家及4S店免费更换原厂天窗玻璃并进行安全检测，望相关部门介入协调处理。04-18
完成长安欧尚X5哨兵功能灵敏度降低，厂家态度恶劣耍无赖本人于22年10月24日购买长安欧尚X5旗舰版，因看中其哨兵模式，25年开始哨兵功能灵敏度降低。询问4S店及厂家均表示多数车主反馈太灵敏，厂家降低了灵敏度。2025年12月至26年3月，车右前保险杠深刮痕，右车门车漆被刮，左后车门三处深坑均未触发哨兵功能，且由于监控较少均未找到肇事方。2025年6月要求厂家将哨兵灵敏度设置权限给车主，厂家回复在处理。于2026年1月回复厂家已给权限，去车机及APP看均没有，随即上传响应界面照片给工程师处理。26年3月27日回复无法给权限，说可能车机加速度传感器故障且以过保为由不提供免费售后，且行为恶劣。网上七次投诉追诉，均无任何人联系及解决问题，一味的点已完成已解决，已经联系车主已解决问题。我从未见过有如此无耻行径的厂家，这就是央企的担当还是店大欺客，我要求解决哨兵灵敏度问题或者退还该配置费用。04-181
完成小鹏汽车P7新车空气悬架传感器断裂，要求商家给予合理补偿本人于2026年4月1日，通过小鹏汽车深圳龙岗信义汽车城店购买了小鹏汽车新P7。购买以后就送去贴车，4月5日把车提回来后，正常行驶4月6号下午三点左右就出现了空气悬架后排左右两侧传感器断裂的问题。新车落地只跑了一天半就被拖走了，由于当时处于清明节期间，到处祭祖打车。后面又从镇上打车到市里去取车，期间造成很大的不便与经济损失。我的第一想法与商家沟通换车遭到拒绝后，提出给予终身免费充电权益作为补偿再次遭到拒绝，最终商家只答应给予2-3万积分作为关怀。现希望最终能通过相关部门的协助下，能达成终身免费充电的权益或最低也能给10万积分作为补偿，感谢各位领导。04-17
企业处理奇瑞探索06 C-DM高速行车突发失去动力，4S店拒不提供检测合格报告我刚买一年半的奇瑞探索06 C-DM汽车，2026年4月5日在成都绕城高速上出现突然失去动力，显示动力系统受限请联系4S店，同时显示发动机故障、高压故障、小电瓶故障。我自行联系拖车，将车拖到成都瑞一4S店进行维修。4月7号4S店告知汽车是空调压缩机故障，导致发动机故障，正在备货维修。4月9号通知4月10号可以去提车，提车时我要求提供车辆故障检测及分析报告和车辆维修后的正常的检测报告，4s店拒不提供，导致我无法完成正常提车。我现在的诉求是：1、4S店提供完整的故障检测机分析报告；2、维修正常后的合格检测报告；3、按三包政策进行用车补偿。04-17视频投诉
图片投诉
每周红黑榜
上汽通用五菱
投诉量/宗
316（近两年）
解决率
98%
QT分
72
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
小米汽车
投诉量/宗
375（近两年）
解决率
5%
QT分
60
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
资讯
梅赛德斯-奔驰全新纯电C级车全球首发，续航最高762公里4月20日消息，梅赛德斯-奔驰宣布旗下全新纯电C级车正式全球首发，新车配备AIRMATIC空气悬挂、后轮主动转向，续航最高可达762公里（WLTP工况），充电10分钟最高可补充325公里续航，国产长轴距版将于年内发布。该车风阻系数低至0.22。前脸采用复古盾格式格栅，提供1050个背光点，在解锁、锁车或充电时可呈现生动动画效果。前后灯组均融入标志性星徽元素，昼夜都更具情感张力和辨识度。内饰方面，搭载39.1英寸无缝MBUX超联屏，可分区独立调节亮度，兼顾驾驶者信息展示与前排乘客娱乐体验。搭载由至多27个摄像头与传感器组成的感知系统，具备第一梯队辅助驾驶能力，能实现"车位到车位"无缝体验，循迹倒车功能可让车辆沿刚行驶路径自动倒车。标配前排座椅加热，提供带按摩、通风功能的全新尊享座椅。车顶配备多区智控全景式天幕，前后排乘客可自由调节车内光线。操控方面，配备"敏捷舒适组件"后，双向各4.5度转向角的后轮主动转向系统将转弯直径缩短至11.2米，兼顾低速灵活性与高速稳定性。AIRMATIC空气悬挂搭配"智能底盘路面记忆功能"，可根据前方路况信息提前调整悬挂高度和减震阻尼。动力方面，提供360千瓦动力，0-100公里/小时加速仅需4秒，极速可达210公里/小时。采用800伏电气架构、碳化硅逆变器，提供两挡变速箱和四驱断开装置，搭载可用容量94千瓦时全新锂离子电池。最高支持330千瓦直流快充，充电10分钟可增加续航325公里。1天前田秋怡60651
启境GT7获广州L3级自动驾驶测试许可，北京车展将揭晓黑科技4月20日消息，启境汽车今日宣布，启境GT7获得广州市政府批准的L3级特定场景自动驾驶测试许可，将在广州指定高快速公路上进行测试。更多关于启境GT7"华为乾崑全新一代黑科技"将于北京车展启境GT7技术发布会正式揭晓，官方海报显示为4月24日10:00。IT之家注意到，启境GT7为广汽与华为乾崑合作车型，计划6月举办上市发布会，届时公布正式售价、配置及交付细则。新车预计上市即交付，交付周期会因车型配置、锁单及确认交付方案时间的变化而变化。新车定位为智能猎装车型，将搭载十大智能技术，含全球量产最高规格896线激光雷达、预埋华为乾崑智驾L3级架构、全链路冗余、全维安全系统、新一代小艺智能体、HUAWEI SOUND AI交互式星环散射体、华为乾崑赤兔平台等。1天前田秋怡5964
智界V9公布全维安全白车身细节，高强度材料占比91.6%4月20日消息，智界V9今日公布其全维安全白车身的技术细节。据官方介绍，该车型在车身结构设计上采用"11横6纵"布置方案，并搭载一体式热成型钢门环。材料应用层面，智界V9的高强度钢、热成型钢及铝合金综合占比为91.6%。其中潜艇级热成型钢占比25.1%，强度在2000MPa及以上的热成型钢使用长度共计15.7米。针对MPV车型结构特点，A柱部分内嵌2000MPa热气胀管柱，配合覆盖率76%的"目"字形防撞梁以及211mm宽的吸能盒。侧面防护方面，智界V9配置8根2200MPa热成型钢侧门防撞梁，采用5mm厚11宫格挤出铝门槛梁及双2000MPa热成型钢车身横梁，在提升侧碰安全性的同时为底部电池包提供侧向保护。三电系统安全方面，智界V9搭载华为巨鲸电池包，采用五重结构设计，实现侧柱碰工况下电芯"零侵入"。电芯具备五层安全包覆，配备高压闪断保险开关，配合云端BMS系统监测。针对碰撞后救援场景，小电池布置在碰撞安全区域，为电源、控制、驱动、信号配备独立冗余模块安全备份，确保碰撞后车门仍能正常解锁。车辆保留内侧应急拉手和外侧机械解锁结构，具备碰撞后自动降窗50mm及主动接通ECALL急救电话功能。安全气囊方面，智界V9全车搭载13个安全气囊，涵盖从第一排至第三排所有位置。除常规气囊外，还配备2个侧面气帘、2个二排侧气囊及2个三排侧气囊。全球首发搭载全维包裹安全气囊，集成在座椅上，可对乘员头、颈、胸部进行全面防护，即使在二排处于零重力或大躺姿角度时依然能提供全姿态安全保护。升级全链路防护机制：碰撞发生前0.7秒系统自动将椅背调整至更安全位置，配合座椅集成安全带锁紧躯干，联动坐垫气囊稳托盆骨。官方已确认智界V9将于4月22日开启小订。作为鸿蒙智行首款旗舰MPV，新车还将首发全球量产最高规格896线双光路图像级激光雷达，并搭载华为途灵平台、华为乾崑智驾及雪鸮智能增程系统。1天前田秋怡5056
猛士携手华为乾崑首发8大智能越野技术，未来两年推4款新车4月20日，猛士汽车举办春季焕新发布会，宣布将携手华为乾崑首发8大智能越野技术，这些新技术将陆续应用到未来新车型上。官方同时宣布，未来两年将陆续推出4款全新车型，4月24日开幕的北京车展上将有一款重磅新车首发。猛士与华为乾崑首发的8大智能越野技术包含：首发全新一代智能越野架构、华为乾崑新一代双光路图像级激光雷达、HUAWEI XHUD越野版、极猛动力2.0、行业最全越野感知系统、华为乾崑智驾越野NCA、全系搭载华为鲸鳍通信、首发鸿蒙座舱越野生态以及鸿蒙座舱越野版。猛士汽车表示，上述技术将陆续应用到未来新车型上。未来两年将陆续投放4款全新车型，北京车展首发首款新车。此外，猛士与华为联手打造的猛士汽车001武汉旗舰店也正式落成，该店具备四大全周期贴心服务。1天前田秋怡5506
领克首款GT概念跑车将于北京车展全球首秀4月20日消息，领克汽车官微今日宣布，4月24日开幕的2026北京国际车展上，领克第一款GT概念跑车将迎来全球首秀。官方放出的预告图展示了新车部分剪影，车身线条光滑流畅，拥有接近鹅卵石般的曲线和质感，三角形后窗设计与领克10等车型异曲同工。车尾配备贯穿式尾灯，边缘锋利，呈现"柔中带刚"的视觉效果。此前，领克10+以1分40秒14的成绩成功超越Taycan GT的山路圈速，刷新亚洲山脊赛道圈速纪录。据IT之家了解，2026北京车展展位图已于昨天正式公布，领克汽车展位位于首都国际会展中心A1馆A103展位，与吉利、极氪、吉利银河等品牌相邻。1天前田秋怡5977