| 探岳 | 朗逸 | 宋PLUS DM | 传祺GS8 | 欧拉好猫 | 哈弗H6 | 长安CS75 PLUS | 艾瑞泽5 | 轩逸 | 秦PLUS DM |
| 逍客 | 海豚 | 奇骏 | 速腾 | 帕萨特 | 迈腾 | 传祺GS4 | 博越 | 荣威RX5 | 奥迪A4L |
| 瑞虎8 | 帝豪 | 途昂 | 福克斯 | 君威 | 天籁 | 宝来 | 唐DM | 风光580 | 汉DM |
最新解决:
首页聚焦
小米汽车详解行车记录设置与视频导出方法，哨兵模式升级语音驱离宝马集团公布2026北京车展阵容，16款新车含4款全球首发70 万篇 AI 黑文抹黑理想蔚来小米，舆论乱象背后，购车价格还能信吗高速永久免费大潮来袭！车主出行成本大降，养车开支将明显减负迈凯伦今夏预览合并后首款全新车型，2030年前坚持燃油动力蔚来ES9外观内饰全面公开，4月9日举办技术发布会丰田2026款GR YARIS国内上市，售价40.28万元起蔚来萤火虫焕新版上市，售价11.98万元起魏牌V9X将于4月16日开启预售，搭载2.0T超级Hi4混动系统余承东批评设计不高级，骂的是审美，算的是价格账大众表态不会放弃三缸发动机，欧7法规放宽延长其生命周期奇瑞风云T9L将于4月13日上市，预售价13.99万元起
注册会员
发表投诉
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉
最新投诉
集体投诉
多次投诉
企业回复
燃油车
纯电新能源
混动新能源
| 投诉编号 | 每日最新汽车投诉标题 | 状态 | 投诉时间 |
| QT343655 | 五菱汽车五菱宏光MINIEV车顶锈蚀严重，恐快速锈穿影响使用 | 未转出(审核中) | |
| QT343654 | 奔驰奔驰E级车辆打方向有异响 | 未转出(审核中) | |
| QT343653 | 飞凡汽车飞凡R7飞凡汽车飞凡R7电机异响，厂家不予更换维修 | 未转出(审核中) | |
| QT343652 | 东风风行风行T5L风行T5L车门焊接断裂厂家不按照承诺的 8年16万公里质保给予检查维修更换 | 未转出(审核中) | |
| QT343651 | 启辰启辰大V DD-i电量低时发动机不介入维修升级无效果 | 未转出(审核中) | |
| QT343650 | 东风本田享域尾灯自然开裂，4S店不予质保更换 | 企业处理 | |
| QT343649 | 东风日产启辰大V元宝梁锈穿，厂家和4S店拒绝赔偿 | 企业处理 | |
| QT343648 | 一汽丰田卡罗拉锐放车辆B柱出现严重色差，4S店推脱不予处理 | 企业处理 | |
| QT343647 | 一汽大众迈腾变速箱故障，厂家拖延不解决 | 企业处理 | |
| QT343646 | 领克08 EM-P厂商交付库存车，涉嫌消费欺诈 | 企业处理 |
案例征集
成功案例
一追到底
已结案
企业处理东风本田享域尾灯自然开裂，4S店不予质保更换在保修延保期内，本田混动汽车尾灯在非人为、无外力、正常使用的情况下，尾灯自内向外开裂龟裂。表面光滑，内部开裂，开裂时间是2026年3月15号。期间多次去4S店沟通及打了几十个工厂400电话去沟通，一直无果。4S店以可能是外力或者洗车不当原因引起的，只愿意免费更换2个尾灯，剩下的3个尾灯要自费。工厂和4S店一直互相推诿，不愿承担质保义务和责任。直到今天4月10号还不给解决，既不退保费，也不愿承担质保义务！9小时前
企业处理东风日产启辰大V元宝梁锈穿，厂家和4S店拒绝赔偿车辆才三年多元宝梁就锈个洞，厂里以及4S店以车辆过保为由拒绝赔偿，4S店以及厂家以车辆过保不予任何回应。400电话打了好多次都没给回信息，只是一句话表示谦意。本来以支持国产自主品牌而购买的汽车，却遇到如此恶劣的对待，以后再也不会支持这些所谓的自主品牌！10小时前
企业处理上汽通用别克君越新车冷凝板散热器变形，多次投诉厂家无果于2026年3月16日提车我是别克君越的用户，车架号为：LSGZJ53L0TS02****。于提车当天回家，便发现汽车冷凝板散热器弯曲变形，于当天反馈购车地重庆驰龙昊通汽车销售有限公司工作人员。同时通过售后检查，汽车无在外任何痕迹影响，确定是出厂装配瑕疵残次品。我作为消费者用市场新车价格购买残次品，产品质量与价格不相符实属欺骗，我要求换车同时作出赔偿，多次跟400沟通至今日未处理。在汽车市场内卷的情况下牺牲客户，欺诈消费者的行径，产品质量残次故障的方式流入市场。欺诈消费者，出售出厂以次充好的汽车给消费者。2天前企业处理理想L7行车中刹车踩不动致发生碰撞事故，售后推诿未给排查与技术说明本人于2025年12月23日购置一辆理想L7 Max，于2026年3月31日在地库行驶过程中发生制动异常。行驶中（车速约32km/h）踩下制动踏板时，出现踏板发硬、踩不动的情况。车辆减速过程中，车速从约8km/h异常回升至约12km/h，最终发生碰撞。事故发生后，售后仅以“地库环氧地坪、ABS介入 车速原因”为由，将问题归咎于外部环境，未对车辆制动系统本身的工作状态进行完整排查与技术说明。2天前
完成长安CS55 PLUS转向机异响，行车存安全隐患本人是长安第二代CS55PLUS车主，车辆仅过保4个月便出现转向机异响问题，原地打方向、过颠簸路面异响十分明显。我已到4S店检测，确认属于方向机本体故障，非人为使用损坏。该问题属于车型通病、质量缺陷，存在行车安全隐患。现要求厂家重视并给出合理解决方案，保障消费者合法权益。3天前完成比亚迪海狮07EV高速行车抖动和车内噪音大，售后推诿不解决高速震动，开水泥路减震差，车内噪音大已对个人心里、耳朵产生影响。多次要求解决问题，售后以轮胎磨损还有该车型减震差为由推诿。04-07
企业处理(临时)极氪ZEEKR 001车辆核心部件损坏，厂家售后欺诈推诿不作为详情：（一）车辆质量问题：1、提车未满1年，方向机、雷达等核心安全部件多次无诱因损坏，更换后仍无法解决故障，存在严重质量缺陷；2、高速100km/h以上车辆跑偏、方向盘不回正，属于严重影响驾驶安全的系统性故障，5次进店维修未解决；3、雷达频繁无故障损坏，4S店将其归为“正常损坏率”，属于产品质量不达标。（二）售后服务问题：1、欺诈车主：未实际检测就谎称车辆无问题，欺骗消费者；2、敷衍推诿：多次维修未排查故障根源，答非所问，拒绝给出专业解释；3、否认故障：先完全否认问题复现，经追问后承认，最终将故障定性为“正常现象”，拒绝维修；4、服务态度恶劣：多次拖延回复，以人数优势施压车主，无视合理诉求；5、官方不作为：极氪官方包庇4S店错误行为，未履行厂家质量担保责任。（核心投诉对象：极氪授权4S店（8 号仓）、极氪原厂家）04-07
完成比亚迪元UP新车频发故障，4S店无法提供安全用车保障买车后的一个星期内安全带总成坏了，小迪智能语音也没有反应。现在刚做完首保，总共开了五千多公里智驾系统又坏了。4S店检查完后又说毫米波雷达坏了，要换一个雷达。我总共买了几个月的车，不是这里出问题就是那里出问题，我非常怀疑车辆的质量存在问题。我要求换车，4S店的负责人和我说只能换零件达不到换车的标准。然后我说给我一个能安全用车的保障，总不能让我三天两头的修车吧。他们也说给不了这个保障，非常官方的表达换了就给我修，换车没达到标准。我人在外地做生意，车子是买给我老婆接送小孩的。这个车频繁的出问题我都不敢让我老婆开，毕竟我一家老小的命都在这台车上，希望比亚迪官方能给我一个合理的解决方案！04-07
企业处理广汽丰田凯美瑞工作台反光和转向异常及后备箱进水，影响驾驶安全工作台严重反光，影响视线，影响安全驾驶。转向有问题，影响安全驾驶。后备箱进水，排气管有金属声音。04-07
完成哈弗H6天窗排水管漏水，导致车内积水哈弗H6天窗排水管设计存在明显缺陷，长度不足且质量堪忧，每逢降雨便导致车内积水问题。网上不少车主反馈同样问题的投诉，反映出这一通病严重影响用户体验。积水不仅损害车内电子元件，还可能滋生霉菌危害健康。厂家应正视设计缺陷，尽快召回整改，延长排水管长度并提升材质质量，切实保障消费者权益，避免因小问题演变成大隐患。04-062视频投诉
图片投诉
每周红黑榜
长城汽车
投诉量/宗
392（近两年）
解决率
100%
QT分
72
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
保时捷
投诉量/宗
33（近两年）
解决率
17%
QT分
60
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
资讯
大众表态不会放弃三缸发动机，欧7法规放宽延长其生命周期4月8日消息，据汽车媒体motor1今天报道，由于欧盟实行更严苛的排放法规，大众集团正准备在欧洲淘汰奥迪直列五缸发动机。但最近有媒体报道称，大众的三缸发动机已"时日不多"。大众品牌传播负责人Stefan Voswinkel对此表示，公司不会放弃EA211系列三缸发动机。相关报道出现的原因主要是，初版欧7排放法规草案发布时要求过于严苛，导致公司一度暂停开发1.0升发动机。不过随着欧盟后续放宽最终法案，三缸机的生命周期得以延长。与此同时，大众集团已经逐渐在紧凑轿车中淘汰三缸发动机。过去几年入门版高尔夫、斯柯达明锐、西亚特Leon甚至奥迪A3都能够选择三缸小排量版本。公司目前已经用1.5升四缸机取代三缸机，标准版可输出114匹马力，升级版则是148马力，更高端的车型则搭载2.0升EA888发动机。不过大众集团如今主要将三缸机放在低一级的紧凑车中，例如大众Polo、斯柯达Fabia、西亚特Ibiza，以及即将停产的奥迪A1。大众集团总有一天会淘汰三缸发动机，但目前来看，欧7法规并不会加速这一进程。1天前田秋怡74991
奇瑞风云T9L将于4月13日上市，预售价13.99万元起4月7日消息，奇瑞汽车宣布旗下风云T9L将于4月13日上市，该车定位为大五座SUV，配备猎鹰700+智能辅助驾驶系统、地平线征程6P芯片等，预售价13.99万至16.99万元。该车拥有1037mm二排腿部空间、同级唯一前排双零重力座椅。此外，还配备流萤氛围灯、抚琴立式高音、23扬声器伯牙之音等。智能化方面，风云T9L搭载猎鹰700高阶驾驶辅助系统，拥有560TOPS算力，支持任务魔方个性化用车需求定制，搭载3nm的8678座舱芯片。规格方面，该车尺寸为4870×1930×1710mm，轴距2920mm。车辆搭载鲲鹏AI超能电混CDM6.0，可实现馈电油耗3.9L、四驱零百加速5秒级、CLTC纯电续航230km。该车搭载1.5T鲲鹏超混发动机，峰值功率115kW，峰值扭矩220N·m；DHT260无级超级电混，峰值功率260kW，峰值扭矩330N·m。此外，该车还搭载犀牛方刀混动专用电池，电芯能量密度180Wh/kg。1天前田秋怡7492
哈弗归元平台首款方盒子旗舰外观曝光，命名待定征集中4月7日消息，哈弗SUV官方微博今日公开了长城旗下的战略车型、归元平台首款方盒子旗舰外观图，新车命名待定。从官方公布的新车外观图可以看到，这款旗舰新车整体造型方正，配备车顶激光雷达和后挂式备胎，前机舱盖上方带有明显的隆起结构，前脸采用四点式大灯组设计，尾灯采用竖向布局方案。新车采用上窄下宽式设计，提供黑色车顶与金色车身的双拼外观可选，拥有亮银色车顶行李架，并配备传统造型的外拉式车门外把手和多辐条式亮面轮辋。哈弗品牌营销副总经理张福志昨日公开的新车侧视图显示，这款旗舰车型还将配备智驾小蓝灯。据介绍，新车基于最新造车平台"归元"打造，预计定位30万级以上市场。长城汽车董事长魏建军发布视频称，新车命名内部看法不统一，于是向网友征集命名意见，候选名称为"哈弗HX"或"哈弗H10"。1天前田秋怡7361
14.99 万起！东风日产 NX8 上市，合资大五座 SUV 迎来新选择4 月 8 日，东风日产 NX8 在广州正式上市，定位 “大大大五座智慧舒享 SUV”，凭借简洁实在的发布会、全系满配配置以及 14.99 万起的限时权益价，成为家用 SUV 市场的热门选择。整场发布会仅用 30 分钟就讲清价格、配置与权益，没有多余套路，全程干货满满，让消费者一眼就能看懂车型价值。东风日产 NX8 提供增程与纯电两种动力，共计六大常规版本，官方指导价 15.99 万 - 18.49 万元。在上市权益支持下，4 月 30 日前下订可直减 10000 元，叠加多重优惠后，限时权益价低至 14.99 万 - 17.49 万元，顶配品牌大师版也仅 19.99 万元，在合资 SUV 中具备很强的价格竞争力。作为合资品牌中首个实现 “入门即满配” 的车型，NX8 全系标配 71 项高价值配置，在舒适、智能、安全三大维度做到一步到位。新车不用在高低配之间纠结，基础版本就拥有充足配置，降低用户选择难度，也让 14.99 万的起步价更具含金量。空间与舒适是 NX8 的核心优势。车内后排高度达到 1285mm，后排过道宽 450mm，老人孩子上下车更从容。后排支持 133° 电动大躺椅，搭配通风、加热、按摩功能，配合全域智能防晕车技术 3.0，能大幅降低长途出行的不适感。后备箱容积达到 773L，日常购物、家庭出行、长途旅居都能满足装载需求。智能与便利配置同样贴合家庭使用场景。车内配备双开门 AI 智能冷暖冰箱，可制冷可热奶，满足全家出行需求。AI 语音助手响应灵活，儿童常用查询与娱乐功能一应俱全。爱宠守护模式可在离车后保持车内恒温，避免宠物被困风险，细节设计十分贴心。动力与续航方面，NX8 覆盖不同使用需求。纯电版最高续航 650km，支持 800V 5C 超充，6 分钟即可补能 300km，快充效率处于同级领先水平。增程版纯电续航 310km，综合续航高达 1450km，亏电油耗仅 4.51L/100km，既能满足城市通勤零油耗，也能支持长途自驾无焦虑。安全层面，新车搭载云盾电池 2.0 系统，采用宁德时代高品质电芯，通过 146 项电池安全测试，配合 24 小时云端防护，提升用车安全感。与 Momenta 联合开发的智能驾驶辅助系统，搭配大尺寸 AR-HUD，让高速与城区驾驶更轻松，降低长途驾驶疲劳度。为了验证产品可靠性，东风日产还宣布开启 “极境长测・珠峰站” 挑战，从广州出发直达珠峰大本营，全程超 5000 公里，公开测试能耗与整车品质，展现出对车型实力的充足信心。整体来看，东风日产 NX8 以 14.99 万起的亲民价格、全系满配的配置标准、贴合家庭的舒适设计，以及合资品牌的品质背书，重新定义了 15 万级家用 SUV 的价值标准。对于追求空间、舒适、省心与高性价比的家庭用户来说，这款车无疑是当前市场中值得重点关注的新选择。2天前田秋怡8155
奇瑞瑞虎7L与全新瑞虎5全球上市，限时优惠价6.79万元起4月8日，奇瑞汽车以"问鼎双百万 双虎耀全球"为主题，正式推出瑞虎7L与全新瑞虎5两款重磅车型，全球同步上市。这不仅是奇瑞SUV家族的又一次强势扩容，更是瑞虎系列迈入双百万销量里程碑后的实力加冕，以硬核产品力与亲民定价，重新定义7-10万级SUV价值标杆。此次上市的瑞虎双车系，承载着奇瑞深耕全球市场的深厚底蕴。瑞虎5系畅销全球80余国，累计销量突破176万辆，是7万级全球精品SUV的常青树。瑞虎7系覆盖全球100多个国家和地区，累计销量超163万辆，常年稳居中国品牌SUV出口前列。两大车系双双跻身百万销量俱乐部，全球累计销量近340万辆，用实打实的成绩印证"中国世界车"的硬核实力。作为本次发布会的核心新品，瑞虎7L定位B+级大空间家用SUV，以越级尺寸、智能科技与强劲动力，成为10万内家用首选。车身长宽高4655/1880/1690mm，轴距达到2720mm，后排空间宽敞舒适，后备箱容积可从639L拓展至1417L。车内搭载15.6英寸2.5K高清滑移屏与12.3英寸全液晶仪表，标配高通8155芯片，Lion 5.0智云系统反应流畅，AI语音支持方言精准识别。动力提供1.5T与1.6T鲲鹏动力可选，1.6T版本最大功率145kW，性能同级领先。安全层面，车身采用80%高强度钢，标配7气囊含远端气囊，搭载L2.5级猎鹰智驾系统，更通过全球四项五星安全认证。官方指导价8.59-10.69万元，限时优惠价7.89-9.99万元。全新瑞虎5则聚焦年轻用户，打造7万级高性价比精品SUV。外观采用超感风尚前脸设计，搭配鹰眼LED大灯与闪电贯穿尾灯，运动感十足。车内同样配备15.6英寸大屏与高通8155芯片，标配车联网、手机互联与540°全景影像，高配车型搭载索尼音响。动力搭载1.5T发动机，最大功率156马力，匹配6MT或CVT变速箱，百公里油耗低至6.2L，加注92号汽油即可。安全方面同样采用80%高强度钢车身，配备L2级辅助驾驶与多重主动安全配置。官方指导价7.99-8.99万元，限时优惠价7.09-8.09万元，置换后低至6.79万起。在新能源快速发展的当下，奇瑞坚持燃油与新能源双线并举，本次双车上市核心便是"价格下探、价值上探"。将高通8155芯片、大尺寸滑移屏、L2级智驾、高强度钢车身等以往15万以上车型才有的配置，下放到7-10万级市场，同时延续整车与发动机终身质保承诺，以全球统一品质标准，打破合资品牌溢价壁垒，实现真正的价值平权。作为连续23年中国品牌乘用车出口第一的车企，奇瑞已覆盖全球120多个国家和地区，海外用户超585万。瑞虎7L与瑞虎5全球同步上市，是奇瑞"全球共研、全球共享、全球共生"战略的重要落地，从产品出海到技术出海、标准出海，持续引领中国汽车品牌走向世界。2天前田秋怡8268