您好我是2019年7月18号在常熟中升之星汽车销售服务有限公司买了一台2019款改款奔驰GLC260L豪华型。车辆于2021年7月7日本人开车于常熟市凯文路上行驶途中车辆失灵突然停止，差点发生交通事故。之后同样是车辆全部失灵，仪表盘上全部报警，车辆无法启动，重启了半个小时无用，后来打400电话联系拖车拖到4S店检测，经检测电脑主板上有冷凝水以后，奔驰的姜姓售后就开始各种推卸责任说是我们自己开车下雨天车窗没有关，总之说的都是我们的原因，才开1.8万公里平时非常爱护，至今没有查出冷凝水的来源，然后他们把电脑主板上的水烤干以后，让我继续开试试。我不接受方案，这位姜姓售后说话态度极其恶劣，其无法保证下次不会再出这样问题，如果我下次在高速上呢还能这么幸运吗，车子我就留在4S店至今没有去取。

我们从新闻上看到今年4月30奔驰召回部分车辆的召回公告里，有一部分原因是空调冷凝水管堵塞隐患，文中写道本次召回范围内的部分车辆由于零件供应商的生产偏差，空调冷凝水管可能发生堵塞，造成空调的冷凝水可能进入驾驶员的乘客席以及中央通道，会腐蚀或导致安装在该区域的电气部件短路。SRS控制单元可能出现故障、车辆可能无法启动，存在安全隐患，为什么4S店不从这个问题入手排查呢，一直都是在推卸责任，4S店这么非常的不专业至今无法查出冷凝水的原因。7月13号奔驰销售薛某提出如果我不敢再开了可以高价回收我的车一会说34万一会说36万多，现在奔驰4S店要不我直接把车开走去找第三方检测，要不自费换电脑主板，我在想现在水都被烤干了，如果是空调冷凝水导致能检测出来吗，我的车还在保修期他们这样说合理吗，是一直到现在7月17号至今无法给出合理的解决方案，因为至今没有查出水的来源不敢再去尝试了。求平台给予曝光感谢，需要相关涉及到的图片视频我这边都可以提供。

2015年购买的车辆，两周前8万多公里时开始出现发动机点火明显延迟，启动时有异响，启动困难，发动机故障灯亮，检测为发动机凸轮轴调节器故障，需要更换。凸轮轴调节器损坏为发动机的通病，这个普遍性说明是奔驰发动机设计或材料问题导致的故障，4S店说厂家拒绝索赔，要求维修费用18226元，希望厂家尽快妥善解决。

车在2020年8月24号上牌，第一次出问题为2020年九月份行驶不到5000公里，出现过一次P挡放不进去，别的挡位都可以，操作了半小时终于能放进P挡。第二次出现问题为2021年5月7号，行驶途中电瓶线负极直接断裂，全车没电，售后让我用铁丝捆上继续行驶，后于5月14号20000公里保养的时候更换了电瓶线，当天保养完走了200公里到定西出现警告，变速箱需要保养，车就不动了，给油没反应，联系了售后叫了拖车拖到4S店里，说需要更换变速箱阀体，等了一个礼拜修好到兰州去开车。第三次出现故障为5月25号，离上次修好行驶了不到一千公里，又一次出现警告，变速箱需要保养，车依然不动，在十字路口红绿灯下无法加速了，联系售后说叫拖车，厂家说免费拖车，结果告知200公里内免费拖，因为在陇南市西和县，离兰州360公里，剩下的要自费，因为这个问题从早上10点一直跟售后与厂家反复沟通直到下午4点才承诺免费拖到兰州，晚上十点半拖车才到，我在红绿灯下等了12个小时，交警来了无数次，让我赶紧拖走。拖到4S店之后说要更换变速箱总成，又等了一个礼拜更换了变速箱总成，说在修车期间给我误工费，出行费。可过去一个月了依然没有落实，给售后打电话说让我等着，给厂家打电话说他们会安排人给我处理，连着打了三天打电话都是同样的话，没有任何人给我回复。现在第四次问题又出现了，7月4号发动机故障灯亮了，给售后打电话没人接，给厂家打电话依然是会记录我的问题，至今无人回复。车的质量一直有问题，而售后感觉就是事不关己高高挂起。投诉了显示已处理，投诉完成，但无论是售后还是厂家都没有人联系我。