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企业处理(临时)上汽大众ID.4 X控制单元损坏和充电异常存自燃风险，厂家拒绝维修2022年6月15日在中山市东区上汽大众4S店提车，9月6日出现控制单元损坏。年底出现车机全黑屏，无法启动。2023年9月23日车辆报警到厂家后台，400打电话询问车辆情况，告知车辆出现高压蓄电池绝缘故障，让去4S店检查。4s店电脑检测出高压蓄电池绝缘故障，维修人员删除故障代码后说没有问题，让开走了。自此后车辆无法正常充电，BMS异常等模块故障跳枪，充电显示屏出现红色三角符号，车辆救援手册说明出现该符号会有出现死亡人伤危险。车辆系统仍是最低版本，厂家和4s店拒绝维修和升级。400回复车辆有技术故障，不能升级。4S店回复车辆有控制单元损坏，升级会造成车辆死机无法启动，拒绝升级。至今车辆充电显示屏出现红色危险灯，有自燃风险。厂家拒绝维修，车辆无法正常使用。1天前
企业处理上汽通用别克君威燃油模块故障致高速行车失速，厂商需自费解决别克君威20年买的，不到3万公里。在高速上突然失去动力，踩油门无反应。拖车60公里到4S检测，说燃油模块问题。这个模块故障率很高，很多车主都出现过问题，为什么还能使用卖给消费者。高速上危险极大，一家老小都在车上。别克厂里和经销商不给说法，还要求自费解决，让随便去投诉。1天前
企业处理岚图汽车FREE 增程版动力总成故障，售后推诿不予解决年过完了，315马上到，该继续为我的车子申冤。30多万买的车，到手一年，出现动力电池总成系统故障。维权接近3年，总成更换依旧无法解决。作为车主始终抱着友好协商的态度，厂家却把车主当 病猫。维权一步走一步，现如今厂家面对无法解决的故障，售后的态度更是直接无视，不予任何理睬。在故障事实证据面前，售后睁眼说瞎，扯皮推诿，毫无当担。作为央企大牌，标榜一切以车主为中心，却给出令人不齿的态度。借用一句网络语言：不要立着岳飞的形象，却干着秦桧的勾当。我知道，我力量渺小，岚图不足为惧。但请你们记住，星星之火，可以燎原。我也会凭借微弱的火光，“照亮”他人的眼睛，让大众看看岚图的品质及售后。最后借用一句话：我们不惹事，但也绝对不怕事。故障问题若依旧不予解决，把我晾在一旁，不给出任何解决方案。第六届问题车展报名参加，请官方为车主申冤，谢谢。2天前企业处理零跑汽车C01 纯电车身稳定系统介入时动能回收失效且无自动恢复，售后无法解决车辆正常行驶时，当遇到转弯过坑等打滑情况时，车身稳定系统介入，动能回收将失效。由动能回收产生的制动效果完全消失，且无任何提示。车身稳定系统退出后动能回收仍无法自动恢复，存在重大安全隐患，极易造成追尾。这属于控制策略设计缺陷，必定触发，可随时复现。和售后沟通多次，厂家承认有此现象，但不承认有安全问题，无法解决。2天前
企业处理北京现代ix35悬挂锈蚀生锈严重，商家置若罔闻北京现代2021款ix35悬挂严重生锈，影响行车安全。到店反馈，店里拍照后车企一口判定是跟使用环境有关无质量问题，多次沟通反馈一直回复处理结果下发到店内。自始至终店内都没有联系过我们，电话到店里说上面不放话他们也没权限。北京现代车企售后黑心推诿，对于反馈正常保养使用四年的车异常锈蚀，车企从未有安排第三方或有资质检测判定报告。对异常严重生锈问题规避(处理结果下发到店内)，315问题车展广州见！2天前
企业处理(临时)领克 领克900撞车后全车气囊未开致驾乘人受伤，厂家推诿且拒绝提供行车数据2025年9月29日，我驾驶领克900汽车在高速上发生了撞车事故。行车记录仪数据消失，全车安全气囊未开，安全带未锁死，导致我母亲腰椎骨折。事发后我要求厂家提供当时的行车数据，厂家以各种借口不提供。4s店和厂家各种推诿，拖了我一个多月，然后不理不睬。我就发了抖音，现在恶人先告状，厂家去所在地法院起诉我名誉侵权。3天前1
企业处理星途揽月发动机VVT齿轮卡死，导致行车突然熄火22款星途揽月行驶50906公里，车辆26年2月22号在高速上正常行驶一百多公里。刚下高速没多远，车辆正常行驶中突然熄火，再无法启动。经检测发动机VVT齿轮卡死导致正时链条跳齿，对气门顶杆造成损伤。车辆行驶中没有报任何故障码，VVT齿轮工作不正常的情况下，机油压力过低，对曲轴、大小瓦、凸轮轴、气门润滑系统造成不同程度的受损。4S店只换备件，我不同意，我要求更换发动机总成。03-02完成比亚迪宋Pro DM-i车辆出现异响，4S店屡修不好要求退车2026年1月10日，到4s店保养汽车。期间说明该车的方向盘有异响声音，经4s店工作人员核实认为是转向器有问题。2026年1月19日，4s店说转向器配件已到货，进行更换转向器带横拉杆总成。2026年1月20日，更换完成，到店取车。2026年1月21日，发现车有异响声音。2026年1月22日，到4s店说明异响声音情况，期间进行三次测试，认为该车确实有异响声音，但是4s店拒绝处理该故障。2026年1月23日，再次到4s店测试，这次4s店接受处理该故障。2026年2月6日，4s店更换电机并说明没有异响声音，可以取车。2026年2月25日到4s店取车，工作人员说更换了电机和减速器，经测试发现没有排除异响声音的故障。03-01
企业处理方程豹豹5高速行车突发失去动力且断电锁车，要求厂家退车高速上行驶，105公里突然失去动力、车速骤降，断电停车锁车，郑州方程豹店更换双电控和电池包保险。该车存在严重安全性能故障，给我和家人造成人身安全威胁危及生命。我拿命在开车，不敢再开车了。强烈要求退车，有多位车友同车型同故障都得到了退车处理。我要求公司遵循同等待遇，进行退车处理。03-01
企业处理小鹏汽车MONA M03智驾系统误判致安全隐患，要求厂家重视并解决2026年1月15日，在福建省宁德市小鹏汽车宁德疏港路销售服务中心，购买了一辆2025款小鹏mona m03 600长续航max。2026年1月25日晚，在高架桥使用NGP辅助驾驶时，车辆在无预警、未触发AEB的情况下，突然向左猛打方向盘，险些与左道后车发生追尾事故。当时我紧盯路况，紧握方向盘迅速将方向盘往右转回道上才避免重大伤亡。2026年2月15日晚，在高速公路使用NGP时，前方无行人及障碍物，系统却误报“有行人”，并在未触发AEB的情况下，车辆突然无故紧急减速加速，减速加速极易引发后方车辆追尾，再次造成重大安全隐患。2026年1月26日首次使用雨刮器时即出现异响，车辆存在多处质量问题。02-28视频投诉
图片投诉
每周红黑榜
东风风行
投诉量/宗
106（近两年）
解决率
97%
QT分
71
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
长安马自达
投诉量/宗
89（近两年）
解决率
7%
QT分
0
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
资讯
华为896线激光雷达将覆盖多品牌车型，成本已非产业核心问题 本田中国产电动车春季返销日本，e:N品牌SUV率先导入六年大反转！理想高管犀利反讽 大众量产曾称 “过时” 的增程技术 特斯拉Cybercab试生产提速，25辆原型车现身得州工厂 福特CEO法利：软件对汽车行业的影响将是电动化的10倍 本田计划将中国产电动车返销日本，春季启动销售Insight品牌半幅方向盘 2027 年正式被禁！安全硬伤难掩 退市一点不冤比亚迪王朝首款D级旗舰SUV大唐定档3月5日亮相，车长超5米3配激光雷达 宝马7系有望重启M760命名，新款V8双涡轮增压发动机即将登场 瑞萨R-Car V4H芯片搭载于丰田第六代RAV4，支持ADAS与3D全景泊车
iCAR V27定档3月13日上市，3款配置全系标配高通8295P芯片3月3日，在iCAR V27技术发布会上，iCAR品牌事业部总经理苏峻宣布，iCAR V27将于3月13日上市。新车推出3款配置，全系标配高通8295P芯片。外观方面，延续iCAR家族硬派越野风格。前脸采用撞色设计前格栅，椭圆形灯组配合粗壮前保险杠，霸气十足。侧面犀利立体车身线条，传统样式门把手，突出轮拱配合动感五辐轮圈，翼子板等细节加入黑色装饰件。车身尺寸4909/5055mm×1976mm×1894mm，轴距2910mm。尾部竖向排列尾灯组，配备侧开尾门、外挂式备胎和粗壮后保险杠，典型硬派SUV设计特征。内饰采用经典T形中控台布局，悬浮式中控屏增添科技感，下方配有实体按键及驾驶模式切换旋钮。动力方面，采用1.5T发动机与电机组成的增程系统，发动机最大功率115kW，提供后驱及四驱版本，四驱版最大功率有望达335kW，最大CLTC纯电续航200km，综合续航有望突破1200公里。17小时前田秋怡4544
岚图梦想家第20万辆3月10日下线，冠军版同步上市售价31.99万元3月3日，我们从岚图汽车获悉，岚图梦想家第20万辆将于3月10日正式下线，岚图梦想家冠军版同步上市，此前已开启预售，预售价31.99万元。外观方面，新车整体与现款差别不大，采用更加个性化的曜黑格栅，与玄英黑车色相辅相成，凸显气场与力量感。配置方面，搭载华为乾崑智驾ADS4和鸿蒙座舱5，拥有百万级底盘体验和智能四驱。17小时前田秋怡5111
小鹏VLA智驾迎来分水岭，X9新版本大定占比超八成3月3日消息，小鹏汽车官方今日公布"分水岭时刻"数据：3月2日小鹏第二代VLA发布后，小鹏X9第二代VLA版本大定占比超八成，刷新版本占比新纪录。据昨日报道，小鹏第二代VLA智驾正式发布，小鹏汽车董事长、CEO何小鹏称端到端小模型已触及能力天花板，智驾研发来到"分水岭时刻"。第二代VLA将于2027年开启全球交付，大众将成为首发客户。2026款小鹏X9纯电版MPV昨日正式上市，宣称"全球续航最长5C纯电大七座"，标配5C超充，综合电耗百公里15.9千瓦时，CLTC续航750公里；全系标配图灵芯片，最高有效算力2250TOPS，售价30.98万元起。17小时前田秋怡5145
宝马iX4纯电轿跑SUV极寒测试曝光，2027年上市续航超800公里3月3日消息，汽车媒体CarScoops今日发布博文，分享一组极寒测试路测图，展示宝马2027款iX4纯电轿跑SUV，该车型有望2027年上市。外观方面，iX4前脸与iX3高度一致，车身侧面采用大幅倾斜挡风玻璃，平滑过渡至柔和溜背式车顶。车尾配备棱角分明后车窗与醒目扰流板，直立式尾部轮廓与iX3一脉相承。内饰延续宝马最新家族设计语言，配备17.9英寸中控信息娱乐系统及贯穿仪表台的全景iDrive显示屏。车内引入极简风格仪表板、未来感方向盘、3D抬头显示系统及智能个人助理功能。动力方面，美国市场提供40 xDrive和50 xDrive两种版本。顶配50 xDrive搭载108.7千瓦时电池组及双电机全轮驱动系统，输出463马力最大功率与645牛·米峰值扭矩，0-96公里/小时加速约4.7秒，最高时速210公里/小时，WLTP工况续航最高805公里。入门40 xDrive预计配备82.6千瓦时电池组及更低功率电机。17小时前田秋怡4508
上汽奥迪A7L旅行车谍照曝光，国产加长版基于PPC平台打造我们从网络上获取到一张上汽奥迪A7L旅行车无伪装谍照。新车为海外全新奥迪A6 Avant的国产加长版本，基于PPC平台打造，由上汽奥迪国产。谍照显示，新车尾灯样式与海外车型基本保持一致。标志性贯穿式灯组内部搭载第二代数字OLED，辨识度极高。牌照框位于保险杠下方，采用内凹式设计，层次感突出。动力参考全新奥迪A6 Avant，提供2.0 TFSI四缸发动机，采用改进版米勒循环与可变截面涡轮增压器，最大功率150千瓦，最大扭矩340牛·米，大幅提升直喷发动机响应速度与效率。另有3.0 TFSI六缸发动机版本，最大功率270千瓦，满足更高阶动力需求。新车标配quattro智能四驱系统，可选装全轮转向系统与自适应空气悬架。17小时前田秋怡4283