11月10号在小鹏汽车官方app订了一个车，12月底的时候打小鹏400要求改一下提车门店和车主姓名，打了5个电话告知尽快给更改一下。当时小鹏汽车有兜底购置税的这个活动，要么超时了会有购置税，小鹏汽车说会尽快处理。直到26年4号才有小鹏汽车的人给回电话，但是已经超时了，如果要是再购买需要自己承担购置税。小鹏汽车没有及时更改信息导致我的损失，要求小鹏汽车承担购置税！
小鹏汽车X9增程版因商家未及时更改信息，致购置税损失
| 投诉人 | 段先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT342336(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-01-09 20:57:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 小鹏汽车 |
| 购车时间 | 2025-11-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
01-12
最终结果
小鹏汽车回复：鹏友您好，关于您反馈的问题，我司高度重视。目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理，感谢您的谅解，谢谢！
小鹏汽车数据统计:
投诉量355宗
完成率为88%
回复率95%
满意度为8%
发表临时结果85次
发表最终结果314次
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