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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT338132
极氪001商家强制要求买保险,要求退定金遭拒
费用问题
车险
捆绑销售
退款
企业处理(临时)
QT337630
极氪001车辆问题频发,要求退换车
动力系统
电控系统
动力系统
变速箱
电气化
其他电气
赔偿
召回
退换车
投诉人反馈(打分)
QT336738
极氪001电动门设计存在缺陷质量问题,厂家不予解决
车身及底盘
门窗
召回
完成
QT336173
极氪001动力电池损坏需更换,要求厂家退换车和补偿
动力系统
动力电池
动力系统
驱动电机
动力系统
电控系统
零部件及配套
其他配件
电气化
中控屏
技术不过关
赔偿
退换车
退款
完成
QT335966
极氪001高速行车导航失灵和车机卡死,存在重大安全隐患
电气化
中控屏
电气化
其他电气
维修
赔偿
退换车
完成
QT334739
极氪001汽车续航里程和充电功率严重异常,厂家不作为不召回处理
动力系统
动力电池
动力系统
电控系统
维修
赔偿
召回
退换车
赔礼/改错
退款
完成
QT331681
极氪001自动门沉重且识别不准确,厂家置之不理
车身及底盘
门窗
赔偿
召回
赔礼/改错
完成
QT330518
极氪001车辆多次出现盲区预警故障,售后维权难
电气化
线束
电气化
其他电气
态度不好
技术不过关
退换车
完成
QT330417
极氪001车辆多次出现盲区预警故障,4S店拒绝执行三包法退换车
电气化
线束
电气化
其他电气
退换车
完成
QT330315
极氪001左后门把手弹出及缩回异常,4S店未给解决
车身及底盘
门窗
维修
赔偿
完成
QT330153
极氪001新车抬头显示故障,厂家和门店相互推诿不予解决
电气化
其他电气
态度不好
费用争议
退换车
完成
QT329891
极氪001前电机总成和减速机异响,服务中心不予解决
动力系统
驱动电机
动力系统
变速箱
动力系统
转向系统
技术不过关
维修
召回
退换车
完成
QT329860
极氪汽车001双电机驱动系统异响,售后以正常为由不予解决
动力系统
驱动电机
技术不过关
维修
召回
完成
QT329795
极氪001行车中突发失去动力,售后需更换后电机
动力系统
驱动电机
赔偿
退换车
完成
QT329607
极氪001厂家把应属于召回的问题说成升级,欺诈性销售
电气化
线束
电气化
蓄电池
赔偿
召回
退换车
完成
QT329577
极氪汽车001前后电机异响和防滑失效及车身抖动,要求厂家退车并补偿
动力系统
驱动电机
动力系统
电控系统
退换车
完成
QT329061
极氪-001厂家出新款车背刺老车主和方向盘异响
动力系统
转向系统
赔偿
其它
完成
QT329018
极氪001提车后厂家出新款车和车辆多处有问题,要求厂家予以解决并赔偿
车身及底盘
悬挂
车身及底盘
车漆
车身及底盘
门窗
零部件及配套
其他配件
车辆信息欺诈
赔礼/改错
其它
完成
QT328747
极氪001新车动力系统故障,导致车辆无法启动
动力系统
电控系统
赔偿
完成
QT328390
极氪汽车001厂家设购车霸王条款,导致客户下单错误
承诺不履行
态度不好
费用争议
赔偿
退换车
完成
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