极氪2022款WE100汽车，续航里程和充电功率严重异常。贵部好，本人于2022年10月10日在“极氪汽车（宁波杭州湾新区）有限公司（下称极氪）” 花费30万元，购入极氪001WE100度电池车型，官方标定续航为732公里。该车辆使用至今，行驶里程六万五千多公里。前面2年使用均正常，满电续航城区通勤能达到650多公里，高速路续航也能达到580公里上下。极氪官方充电桩或第三方充电桩功率能在120KW/H上下，冲满电1个小时以内。但使用到2024年10月左右，本人驾车前往外地游玩时发现，续航和充电功率严重下降。高速路上只能跑380公里左右，城区通勤根据是否开空调在380-440公里左右，比原来的续航直接下降了三分之一。并且无论极氪使用360KW/H的充电桩还是使用第三方的高功率充电桩，该车的充电功率从来没有在上过100KW/H，一般都是在15-80KW/H左右。且在充电时如果有其他车辆同时充电，则充电功率会更慢，甚至功率不如十万元的网约车快。现在充满需要2小时左右，且从百分之0冲到百分之100，也充不进去100度电，多次测试都只有89度左右。
发现问题后从10月份开始到现在，多次前往极氪官方售后“极氪家”进行检测。且按照极氪要求，多次测试从百分之100跑到百分之5的续航里程和能耗数据以及拍照记录充电功率。2个月时间完整测试了4次给极氪方，但极氪均表示是正常的，是因为天气冷了。让其解释为什么充电功率下降，为什么充不进去100度电，为什么同样使用工况下续航会差一两百公里。极氪方均为做出解释，只有一句“ 正常的”，敷衍了事，且该问题不是偶发性问题。本人所在的车友群大面积出现该问题， 且发生多起“极氪自燃事件”，直到今年12月份，极氪才开始所谓的“冬季暖心活动”为老款86度容量为244ah的电池更换。更换以后有车友在交流群内分享，通勤续航轻松达到570公里。极氪公司从2024年10月份开始，在明知车辆电池有自燃问题的情况下，毫不作为，不召回不处理，区别对待车主。
多次拨打12345投诉极氪，但宁波市场监管局，保护本地企业也毫无作为，至今无任何解决方案，广大车主投诉无门，望贵平台还老百姓一个公道。
