2分
一追到底
极氪汽车001前后电机异响和防滑失效及车身抖动，要求厂家退车并补偿
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 极氪 |
| 投诉编号 | QT329577(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-02 15:16:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁波北仑极氪汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 33329 |
| 购车时间 | 2023-11-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 26.9万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2024-09-23 09:50
撤诉成功时间:2024-10-03 00:00
2024-09-02 19:04
临时结果
极氪汽车回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
2024-09-19 16:58
临时结果
极氪汽车回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2024-09-23 09:19
最终结果
极氪汽车回复：双方已达成一致。
投诉人打分
2分，非常满意
处理结果满意
极氪数据统计:
投诉量115宗
完成率为99%
回复率101%
满意度为12%
发表临时结果140次
发表最终结果121次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!