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极氪001提车后厂家出新款车和车辆多处有问题,要求厂家予以解决并赔偿
极氪极氪 001
08-12
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投诉人
先生
投诉品牌极氪
投诉编号QT329018(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-08-12 00:25:21
投诉地区
4S店名称南京市极氪家发车
里程数(KM)6
购车时间2024-08-11
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我买的最新款极氪001,汽车今天刚到手,晚上极氪微博发布在进化。也就说1天到手,后天13号晚上7点发布会我的车就是老款了,刚买3天的新款变老款。并且给我的车辆都是问题,我的地盘那个位置少个螺丝,并且B柱胶条不对称(一个正好一个龅牙)。车门A柱副驾驶出风口有明显的不该存在的白颜色的线,主驾驶黑色缝线也出现了乱毛,其他车门位置缝线都是好好的。后尾灯右后方黑天找灯照有明显白色不知名物体,地盘有个横杠是类似打磨留下来的痕迹,但是我不知道是什么。后方左侧悬架位置塑料护板没卡全,露几厘米间隙。

车主补充内容
2024-08-12 00:29
支持国产,支持极氪,但是买的新车遇到各种问题,心里真的不好受。
2024-08-12 12:11
才提的新车2天变老款
08-13
临时结果
极氪汽车回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
08-14
最终结果
极氪汽车回复:您好,本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实!
涉及【极氪汽车厂家出新款车并增加权益,背刺车主】的集体
涉及品牌:
极氪
涉及车系:
说明:
购车时销售隐瞒新款车的事,刚提车厂家就出新款车并增加权益,严重背刺老车主。
极氪数据统计:
投诉量85
完成率为100%
回复率100%
满意度为12%
发表临时结果104
发表最终结果92
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