极氪001提车后厂家出新款车和车辆多处有问题,要求厂家予以解决并赔偿
返回主投诉:【极氪汽车厂家出新款车并增加权益,背刺车主】
投诉人 | 魏先生 |
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投诉品牌 | 极氪 |
投诉编号 | QT329018(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-12 00:25:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南京市极氪家发车 |
里程数(KM) | 6 |
购车时间 | 2024-08-11 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我买的最新款极氪001,汽车今天刚到手,晚上极氪微博发布在进化。也就说1天到手,后天13号晚上7点发布会我的车就是老款了,刚买3天的新款变老款。并且给我的车辆都是问题,我的地盘那个位置少个螺丝,并且B柱胶条不对称(一个正好一个龅牙)。车门A柱副驾驶出风口有明显的不该存在的白颜色的线,主驾驶黑色缝线也出现了乱毛,其他车门位置缝线都是好好的。后尾灯右后方黑天找灯照有明显白色不知名物体,地盘有个横杠是类似打磨留下来的痕迹,但是我不知道是什么。后方左侧悬架位置塑料护板没卡全,露几厘米间隙。
车主补充内容
2024-08-12 00:29
支持国产,支持极氪,但是买的新车遇到各种问题,心里真的不好受。
2024-08-12 12:11
才提的新车2天变老款
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08-13
临时结果
极氪汽车回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
08-14
最终结果
极氪汽车回复:您好,本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实!
涉及【极氪汽车厂家出新款车并增加权益,背刺车主】的集体
极氪数据统计:
投诉量85宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为12%
发表临时结果104次
发表最终结果92次
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