2分
一追到底
极氪001车辆问题频发，要求退换车
| 投诉人 | 唐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 极氪 |
| 投诉编号 | QT337630(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-08 09:41:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 极氪APP跟厂家直接下定 |
| 里程数(KM) | 65832 |
| 购车时间 | 2024-04-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 28.9万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2025-09-18 15:15
撤诉成功时间:2025-09-28 00:00
车主相关投诉
06-09
临时结果
极氪汽车回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
07-02
最终结果
极氪汽车回复:已上门采集数据，建议用户再观察用车一段时间。
投诉人打分
2分，非常满意
极氪数据统计:
投诉量116宗
完成率为100%
回复率101%
满意度为13%
发表临时结果141次
发表最终结果121次
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