车辆自动门识别不准确,关键是非常重,手动非常困难,完全掰不动。男士用些力还行,女士和孩子根本弄不动,有的时候把人都带倒。极氪自己知道有问题,后续改款也改了。一年磨三剑不是白说的,可是对于前期的问题完全不管,割完韭菜就走,连点肥料都懒得施。
极氪001自动门沉重且识别不准确,厂家置之不理
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 极氪 |
| 投诉编号 | QT331681(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-26 16:57:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 极氪汽车 |
| 购车时间 | 2022-04-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024-11-26 18:21
临时结果
极氪汽车回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实。
2024-12-11 11:42
最终结果
极氪汽车回复:车门阻力大等问题,目前售后已有相关处理方案,请联系售后处理。
极氪数据统计:
投诉量124宗
完成率为97%
回复率101%
满意度为12%
发表临时结果151次
发表最终结果127次
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