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7月13日支付了定金，由于小程序操作较复杂，加上未满24小时群里客服就短信和电话催促确认订单。导致家里老人在多重诱导下，没思考清楚点击时误点错了汽车信息，在小程序引导下继续操作完成了确认及锁单处理。在锁单后发现配置已无法更改，与销售沟通后，也回复锁单后订单信息不能更改。

现投诉：1、关于霸王条款：现在只交了定金，没签合同、没交车、订单信息里车也没排产。订车交付定金也只是锁定了车子购买资格，车辆现在也并不完全属于交付人。在车子排产期还未进行实质生产周期和交付周期前，不应设置霸王条款“锁单后就不能修改订单信息”。2、相关协议的约束：在锁单后，小程序发来一份车辆购买协议，其中明确了一句内容：“如果您的订单已锁定,极氮公司将努力按照锁定的配置向您交付车辆,但经双方认可的变更情况除外”。协议中也明确如买卖双方认可，可以修改订单配置。现要求极氪公司能参照协议进行订单配置更改。3、相关诉求合理性：全程购买汽车这么一个大件，完全都是在小程序APP上进行操作。对于很多不擅长操作的人甚至老人家来说，很容易误点错。普通消费者在进行网购时，在没发货前都有1-2天时间可以进行订单信息修改。但在购买汽车支付定金锁单后，即不可修改配置信息。这个设置极其不合理，明显为霸王条款。

另外，本人的购买的车子目前也没排产，希望极氪公司能取消锁单不可更改订单信息的霸王条款，给消费者设置一定时间（如24小时或者48小时）可以进行订单修改。也希望能优化小程序购买引导设置信息，给消费者更多的贴心服务。