-2分
一汽丰田卡罗拉 水泵异响,冷却液渗漏。
返回主投诉:【一汽丰田-卡罗拉 水泵漏水】
投诉人 | 卢先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT91844(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2015-03-04 08:03:48 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 佛山龙江丰田 |
里程数(KM) | 46000 |
购车时间 | 2008-11-18 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我的车一直在4S店保养、维修,近期发觉发动机有吹口哨般的声响,这种声音会随转速的升高而增大。去4S店检查过,师傅说在水泵皮带下面发现有红色的斑点,口哨般的声响是从水泵轴承发出的。得出的结论是水泵的故障引起冷却液渗漏,要更换水泵,总费用1000元,要人我自费更换。当时未即时换,后来经询问其他卡罗拉车主及上网查询,才发现这是这时期卡罗拉的通病,也就是说是水泵的质量不合格。
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2015-03-26 20:50
最终结果
已与客户沟通并提供维修建议,暂未就处理结果达成一致意见。
2015-03-27 18:28
最终结果
一汽丰田回复:已与客户沟通并提供维修建议,暂未就处理结果达成一致意见。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2015-03-14
厂家没有回应。
涉及【一汽丰田-卡罗拉 水泵漏水】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2655宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3871次
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