-2分
再次集体投诉奇瑞A3 2.0AT变速箱出厂严重错误,厂家不管!
返回主投诉:【奇瑞汽车-奇瑞A3 变速箱存在质量缺陷】
投诉人 | 魏女士 |
---|---|
投诉品牌 | 奇瑞 |
投诉编号 | QT61356(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2013-11-11 10:11:04 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 青岛福鑫源汽车销售有限公司鑫瑞分公司 |
购车时间 | 2010-01-27 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
奇瑞A32.0AT变速箱出厂严重错误,变速箱出现故障码,导致变速箱油变质,造成变速箱损伤,保修期内,厂家不管!
第一次集体投诉奇瑞4s来过电话,对于出厂时接错的线要求过去调线,但对因为接线错误导致变速箱内部温度过高,致使油液变质,不予免费更换,很多车友因为这个问题变速箱大修,奇瑞对此问题就想大事化小,小事化了,我们要求奇瑞调线,免费更换变速箱油液,变速箱延保。
第一次集体投诉奇瑞4s来过电话,对于出厂时接错的线要求过去调线,但对因为接线错误导致变速箱内部温度过高,致使油液变质,不予免费更换,很多车友因为这个问题变速箱大修,奇瑞对此问题就想大事化小,小事化了,我们要求奇瑞调线,免费更换变速箱油液,变速箱延保。
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车主相关投诉
2013-11-19 05:11
最终结果
据我司青岛华泰4S店反馈:已及时联系客户预约进站处理,客户暂时未进站,服务站将继续与该客户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为客户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,申请关单。
2013-11-19 07:11
最终结果
奇瑞汽车回复:
据我司青岛华泰4S店反馈:已及时联系客户预约进站处理,客户暂时未进站,服务站将继续与该客户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为客户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,申请关单。
据我司青岛华泰4S店反馈:已及时联系客户预约进站处理,客户暂时未进站,服务站将继续与该客户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为客户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,申请关单。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2013-11-19
4s并没联系
车主
2013-11-16
5天过去,没接到任何电话!
涉及【奇瑞汽车-奇瑞A3 变速箱存在质量缺陷】的集体
奇瑞数据统计:
投诉量3970宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果134次
发表最终结果5959次
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