专业的汽车质量投诉平台

-2分
再次集体投诉奇瑞A3 2.0AT变速箱出厂严重错误,厂家不管!
奇瑞A3三厢
2013-11-11
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT61356(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-11-11 10:11:04
投诉地区
4S店名称青岛福鑫源汽车销售有限公司鑫瑞分公司
购车时间2010-01-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
奇瑞A32.0AT变速箱出厂严重错误,变速箱出现故障码,导致变速箱油变质,造成变速箱损伤,保修期内,厂家不管!
第一次集体投诉奇瑞4s来过电话,对于出厂时接错的线要求过去调线,但对因为接线错误导致变速箱内部温度过高,致使油液变质,不予免费更换,很多车友因为这个问题变速箱大修,奇瑞对此问题就想大事化小,小事化了,我们要求奇瑞调线,免费更换变速箱油液,变速箱延保。
车主相关投诉
2013-11-19 05:11
最终结果
据我司青岛华泰4S店反馈:已及时联系客户预约进站处理,客户暂时未进站,服务站将继续与该客户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为客户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,申请关单。
2013-11-19 07:11
最终结果
奇瑞汽车回复:
据我司青岛华泰4S店反馈:已及时联系客户预约进站处理,客户暂时未进站,服务站将继续与该客户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为客户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,申请关单。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2013-11-19
4s并没联系
车主
2013-11-16
5天过去,没接到任何电话!
涉及【奇瑞汽车-奇瑞A3 变速箱存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
奇瑞
涉及车系:
说明:
变速箱径流阀线束接反直接后果是在发动机高速运转低速行驶的路况情况下会造成变速箱油温过高,长期使用的结果是导致变速箱油在高温下氧化、变稀,造成变速箱内部活塞、油环等泄压,最终导致变速箱制动带、离合片等传动系统打滑而损坏。
奇瑞数据统计:
投诉量3970
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果134
发表最终结果5959
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!