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-2分
吉利缤瑞车辆多处出现生锈,4S店无法根治
吉利汽车缤瑞
2024-10-29
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT330918(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-10-29 13:04:45
投诉地区
4S店名称吉利4s店
里程数(KM)19000
购车时间2021-09-30
车保状态保修内
涉诉金额10万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利缤瑞车门和前机盖及后备箱生锈,4S店不予妥善解决

4个车门和前机盖及后备箱生锈,底盘生锈。要求妥善处理,不要敷衍了事。新车5个月就生锈,3年到处锈,还有其他各种问题。大到变速箱和天窗,刹车系统,小到玻璃倒槽、车框膜。

上次投诉最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!

3年的车到处锈,各种问题换了各种配件。工单一大堆,比如变速箱电脑、刹车系统配件、天窗都换了。车辆生锈到处拆,到处喷漆,无法根治,修车修得很累。

2024-10-29 14:51
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有解决
涉及【吉利汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
涉及品牌:
吉利
说明:
车辆多处地方出现鼓包和爆漆及生锈的情况,比如车门、底盘、支撑架等会出现不同程度的锈蚀。
吉利汽车数据统计:
投诉量6477
完成率为100%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果613
发表最终结果9188
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