奇瑞艾瑞泽5发动机失火及缸压不足和怠速不稳抖动，要求厂家重视并解决
| 投诉人 | 童先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT330917(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-29 12:46:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆市智鑫4s店 |
| 购车时间 | 2020-05-21 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
发动机12万公里出现3-4缸失火，缸压不足，怠速不稳抖动。12万公里出现如此严重问题，是设计缺陷还是品控问题。
车主相关投诉
11-02
最终结果
奇瑞汽车回复：经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
奇瑞数据统计:
投诉量3969宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果134次
发表最终结果5956次
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