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北京现代瑞纳发动机爆震影响发动机寿命
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投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT51004(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2013-04-15 12:04:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京现代互帮店 |
里程数(KM) | 14000 |
购车时间 | 2011-12-09 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是2011年底购的车,车辆为2010款灰色瑞纳1.4GSMT三厢轿车,车辆开了约半年后发现,时速在40-60km/h持续给油过程中,特别是坡度不大,且带有转弯的道路上,发动机发出“哒啦哒啦”的异常响。给4S店反映过多次,他们检查后说没有问题,我还以为是车辆零部件稳固不好出现的,今天再次检查,4S工作人员说是发动机爆震,并告知我升级ECO就可以了。但升级后,响声却是减少了,但有时还是有这种情况,再一详细了解,发现是现代设计的缺陷,而且是瑞纳车的通病,爆震对车辆的影响很大,油耗提高,会缩短发动机寿命。故想向贵处反应,希望现代厂家召回这种问题车,或者采取确实有效的技术更新解决这个故障等等,以保障我们消费者的合法利益。
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2018-06-25 01:36
最终结果
北京现代回复:特约店邀约客户到店检查车辆。
投诉人打分
1分,满意
涉及【北京现代-瑞纳 发动机爆震】的集体
北京现代数据统计:
投诉量3676宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为79%
发表临时结果447次
发表最终结果3748次
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