烟台东联一汽大众4S店服务问题

-2分

烟台东联一汽大众4S店服务问题

2012-10-20

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投诉人	张先生
投诉品牌	大众
投诉编号	QT45624(请牢记此投诉编号)
投诉车型	捷达 2009款 1.6GIF 手动前卫
投诉时间	2012-10-20 02:10:19
投诉地区	山东烟台
4S店名称	龙口富龙
购车时间	2012-10-02
车保状态	已过保
诉求	赔偿、赔礼/改错
投诉问题	车辆信息欺诈费用问题技术不过关

进度

专员审核

企业处理

企业回复

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完成/再投诉

10.19号本人一捷达车前去烟台东联4S店常规保养，被接待的维修顾问忽悠说做一下水箱泠凝系统清洗（280元）和刹车系统养护（380元），为什么说是被忽悠呢，因为本人原来是不想做这两项的，即便是被忽悠做一下就做一下吧，毕竟对车是有好处的，花点钱就花点钱吧，最起码能让心里增加点安全感，可是你4S点的保养费贵就贵吧，毕竟你是厂家认可的服务商，所以价格上我也认了，谁让我们是自愿去的呢。这里的主要原因是消费者都有个正规服务商会有一套严格的服务心里吧，一切都会很正规的一切都会为消费者负责的。但是让我失望的是本文上述提到的被忽悠的那两项在本次保养时根本没有给我做，本次保养本人全程监护实事求是，当时找维修顾问回答是就这样，第二天我打电话给4S店说又让我再去做，这样的4S店的服务质量还能有保障吗，我还敢再去吗？我不知道本次投诉一汽大众的那个部门能看到，在没有接到满意的答复之前我还会继续我的维权，在我维权的同时也希望一汽大众能彻底的规范一下4S店别只拿钱不干活了。。。。。。

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