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接到贵网的转函后我们非常重视，并立即进行调查和处理： 据我司湖北东瑞4S店反馈：已及时联系客户进站检修，并为客户订购座椅备件，待备件到达后及时通知客户进站更换。对此情况，我司申请关单。

接到贵网的转函后我们非常重视，并立即进行调查和处理： 1、目前风云2车型按照国标《乘用车正面碰撞乘员保护》的要求，均满足国家安全法规要求，无质量缺陷，建议车主可以注意合理调整驾驶座椅位置，以达到满足驾驶舒适性的要求； 2、目前我司已安排湖北东瑞4S店预约客户进站做检查，我司将继续与该用户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为用户提供周到的售后服务和保障，解决问题，使客户用得放心，申请关单。

奇瑞汽车回复：
接到贵网的转函后我们非常重视，并立即进行调查和处理：
1、目前风云2车型按照国标《乘用车正面碰撞乘员保护》的要求，均满足国家安全法规要求，无质量缺陷，建议车主可以注意合理调整驾驶座椅位置，以达到满足驾驶舒适性的要求；
2、目前我司已安排湖北东瑞4S店预约客户进站做检查，我司将继续与该用户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为用户提供周到的售后服务和保障，解决问题，使客户用得放心。