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上汽通用五菱宏光S车门出现生锈腐蚀的现象,严重影响行车安全
上汽通用五菱宏光S
2023-02-26
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌五菱
投诉编号QT316273(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-02-26 18:14:24
投诉地区
4S店名称冠县冠达
购车时间2017-09-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用五菱宏光S车门出现生锈腐蚀的现象,严重影响行车安全

我的五菱宏光s四个车门都生锈腐蚀严重,都是从漆面里面向外鼓漆,特别严重。这说明厂家的选材不好,制造过程也是马马虎虎,我要求厂家给予更换四个车门。

上次投诉最终结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好,您反馈车门生锈的问题,服务站已经帮助您反馈给厂家,厂家已退回更换车门的申请。因您的车辆已经过保,所以不予通过。如您需要更换车门是需要您自费处理的,如有需要您可进站自费更换车门处理了,感谢您的支持和理解。

短短五年的时间,车辆四个车门出现不同程度的腐蚀生锈和鼓漆。再过两年这车还能开吗,那不得到处生锈啊。作为五菱的厂家,你们应该作何解释呢。所以我要求给更换四个车门,保障我的权益。    

2023-02-27 08:53
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好,您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-02-27 13:20
最终结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好,您反馈车门生锈的问题,服务站已经帮助您反馈给厂家,厂家已退回更换车门的申请,因您的车辆已经过保,所以不予通过。如您需要更换车门是需要您自费处理的,如有需要您可进站自费更换车门处理了。感谢您的支持和理解。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2023-04-22
撤销投诉
车主
2023-04-21
撤销投诉
车主
2023-04-21
感谢汽车网和所有工作人员,我的诉求厂家已经答应了,谢谢你们!申请撤销投诉
车主
2023-04-21
撤销投诉
车主
2023-04-19
已处理,结果满意
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1673
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果361
发表最终结果3612
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