2022年1月28日在义乌元信维修保养，1月29日行驶中出现发动机故障灯亮。我第一时间联系了4S店，检测后为三元催化储氧能力老化，刚开始说是加的油有问题，消了故障灯让换几次油试试。但是车子都是在中国石化加的油，后面换油后发动机故障灯依然再次出现，去4s店还是消故障灯处理。过不了多久发动机故障灯再次亮起，去4S店他们用水冲洗三元催化并且告诉我基本上不会再出问题了。可是同样的问题还是没过多久就又再次出现，我再次到4S店，他们说是用洗厕所的东西去洗三元催化，可是洗完后问题还是再次出现。售后处理每次都是临时性解决故障灯提示，根本问题一直没有解决，如此循环多次，到现在为止未解决问题。最后一次清洗亮故障灯后告知要修好就要自费更换三元催化，4S店告知车辆已过保，需要自费更换。我问他们为什么维保后24小时不到就亮故障灯，他们给的答复是这个不好说，有可能是凑巧寿命到了就坏了，跟他们维保没有关系。
投诉详情：1.根据哈弗智家app里面的记录，2022年1月28日除了保养还有进气系统和燃油系统清洗。查阅资料清洗进气系统有造成三元催化故障的案例，即使中间的时候店里跟我说他们也有责任，到最后却告诉我跟他们没有关系。2.4S店说的车辆过保的问题，后面我想起来自己买了延保，告知4S店，他们说三元催化不在保修范围内。于是我找出来当时的合同，发现买的保修期限是将原厂质保期延至8年或18万公里，以先到者为准。我联系厂家400电话咨询告知原厂质保三元催化是属于保修范围的，但该4S店说不在保修范围。3.凑巧寿命到了的问题，请问全程汽车在国家正规加油站加油，全程在4S店维保，车子行驶2万公里不到三元催化寿命就到了吗，长城汽车就是这样的质量吗，旗下该4S店就是这样的服务吗。
