买车时只告诉我减配主动空调，反复问减配其它功能就补钱给我。验车时发现后视镜加热功能减配了，当时帮我刷了个隐藏功能就算了，但是在用车过程中又发现前排无钥匙进入只有主驾驶无钥匙进入，减配副驾驶无钥匙进入功能。后排安全带未系提醒取消，一键升窗只有主驾驶可以，其它3个窗户又减配了，其他车门未关只能提示主驾驶门未关等。这些减配功能并没有告知我，销售有欺诈的行为。我多次与4S店沟通未能处理解决问题，希望厂家帮忙处理。
一汽大众宝来车辆多个配置功能遭厂家减配，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT313036(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-09-13 22:01:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞庞大一众 |
| 里程数(KM) | 700 |
| 购车时间 | 2022-07-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
2022-09-14 11:29
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2024-04-22 19:40
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众宝来实车多个功能遭厂家擅自减配，严重欺诈消费者】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9714宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3822次
发表最终结果10074次
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