奇瑞艾瑞泽5汽车存在严重的质量问题，4S店却不予处理且售后服务态度恶劣

2分

2022-07-19

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投诉人	吕女士
投诉品牌	奇瑞
投诉编号	QT311372(请牢记此投诉编号)
投诉车型	艾瑞泽5 2021款 1.6L CNG豪华型
投诉时间	2022-07-19 06:36:15
投诉地区	辽宁本溪
4S店名称	鑫鼎4s店
购车时间	2021-11-08
车保状态	首保
诉求	维修、赔偿、召回、退换车
投诉问题	动力系统-发动机动力系统-离合系统零部件及配套-轮胎(佳通)承诺不履行态度不好费用争议

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(2分)

完成/再投诉

撤销申请:2022-08-09 15:51

撤销成功:2022-08-20 05:00

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投诉ID

投诉标题

投诉时间

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投诉人打分

2分，非常满意

涉及【奇瑞-艾瑞泽5汽车存在严重的质量问题】的集体

进入集体投诉(603宗)

涉及品牌:

奇瑞

涉及车系:

艾瑞泽5

说明:

汽车使用不到一年的时间相继出现了以下问题：1. 轮胎出现芝麻口；2.怠速不稳，空踩离合、打转向、按除雾开关后转速异常增加，经常出现打方向会突然灭火的情况，还有汽车实际气耗与官方宣传的不符，厂家宣传的为百公里7立，实际情况达到9-10立左右。

企业当前措施:

4S店给予维修和补偿处理