上汽通用雪佛兰-迈锐宝XL车顶漆面开裂锈蚀及脱落

1小时前

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投诉人	陈先生
投诉品牌	雪佛兰
投诉编号	QT346649(请牢记此投诉编号)
投诉车型	迈锐宝XL
投诉时间	2026-09-14 15:11:07
投诉地区	江苏徐州
4S店名称	安达
里程数(KM)	43000
购车时间	2021-04-08
车保状态	已过保
涉诉金额	0.2万元
诉求	维修、补偿
投诉问题	智能座舱及车身电气-车漆锈蚀及鼓包脱落智能座舱及车身电气-车漆掉漆及底漆外漏服务态度与投诉跟进-售后客服推诿扯皮

进度

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企业处理

企业回复

满意度打分

完成/再投诉

针对您描述的无事故车顶漆面开裂锈蚀问题，建议您首先系统性地收集证据：清晰拍摄车顶锈蚀部位整体与细节、车辆VIN码、行驶证、购车发票及保养记录。重点查阅《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，其中明确生产者应对因制造缺陷导致的损坏承担责任。整理好上述材料后，直接向品牌官方客服及购车4S店提交书面投诉，并附上证据，明确要求其依据质保条款对工艺缺陷进行免费修复。保持沟通记录，以备后续跟进。

内容由DeepSeek-R1模型生成

车辆车顶后挡风玻璃上方压条位置原厂车漆自然开裂脱落，内部金属出现大面积锈蚀。车辆无事故、无刮擦以及外力磕碰痕迹，日常正常停放使用，不存在人为损坏，属于出厂喷质涂以及防锈工艺不达标导致。锈蚀持续扩散，存在腐蚀车顶钣金、车顶穿孔、车内漏水网的隐患。

诉求：厂家及4S店免费完成除锈、钣金喷漆全套修复工作，承担全部维修费用。

返回主投诉:【上汽通用雪佛兰-迈锐宝XL车身多处车漆起泡掉漆及锈蚀】

涉及【上汽通用雪佛兰-迈锐宝XL车身多处车漆起泡掉漆及锈蚀】的集体

进入集体投诉(39宗)

涉及品牌:

雪佛兰

涉及车系:

迈锐宝XL

说明:

车身多处车漆起泡掉漆及爆漆生锈，厂家拖出保需自费处理。