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1分
东风日产轩逸变速箱出现重大故障,要求厂商赔偿维修费用
东风日产轩逸
2022-01-02
7.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT306384(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-02 00:28:16
投诉地区
4S店名称广东春天汽车集团东风日产专营店
里程数(KM)26414
购车时间2018-05-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

购车自用,主要用于城市上班通勤。行驶三年半,行驶公里数26000,就发生无法加油提速、变速箱内部故障的重大问题。发生故障后第一时间联系4s店进行检查,4s店反馈变速箱故障,传感器上有明显铁片,需要将变速箱整体更换,并称已提交厂家免费维修,但厂家答复不同意。作为汽车三大件之一的变速箱,在这么短的时间及里程里,出现这样的问题明显是该车变速箱存在缺陷,属于车辆质量问题。根据相关法律要求,质量问题可以要求生产者或者销售商进行维修或赔偿,现要求生产厂家或4s店赔偿维修费用。

2022-02-07 14:38
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4704
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22
发表最终结果4779
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