上汽通用别克英朗经销商存在出售问题车的嫌疑,严重欺诈消费者
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT306218(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-27 13:54:06 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 漯河宏图 |
购车时间 | 2021-11-30 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
漯河盛世别克出售问题车,欺诈消费者,详情:1.和店内销售顾问联系有两个月时间,销售告知12月车价上涨,催促抓紧提车。于是出于信任,2021年11月30号慌忙提车。2.12月15日上牌贴膜时,发现该店同款英朗车客户提车价全部低于我的成交价,于是联系销售,销售第一次告知我不可能一个车两个价格,第二次追问时,告诉我低价购买的那几个人买到的是拖板车问题车,心想多花点钱,买辆没任何问题的车也行。最后销售又说我们的车是11月份买的最便宜的一台,所以更怀疑我们的车是不是存在问题,询问销售人员也再无回复。车买回来放那也不敢开,快一个月才开了100多公里不到。3.联系上汽通用厂家,厂家告知我并没有拖板车这种情况,然后联系销售解释下什么是拖板车,我自己购买的车是否存在问题时,销售拒不解释,不给任何回复,卖完车就翻脸不认人。本来是开心买一台车回来,结果发现4s店卖问题车给客户,不知道自己是不是花了高价买了一台问题车回来。到底4s店声称的拖板车是哪里有问题,汽车涉及到人身安全,一个小问题就有可能酿成大事故,车买回来放那也不敢开,快一个月才开了100多公里不到。买车前对上海别克品牌是信任的,经过这一番曲折,对别克品牌,对别克厂家,对其销售商失望至极,要求全额退车。
车主相关投诉
03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
多次投诉列表
累计针对上汽通用别克-英朗-2021款 典范 1.5L 自动精英型投诉共计2次
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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