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一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞，导致汽车油耗升高和动力下降
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT306156(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-25 11:22:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大庆世腾汽车 |
| 里程数(KM) | 18000 |
| 购车时间 | 2020-06-02 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
颗粒捕捉器严重堵塞，油耗升高，车辆抖动，怠速升高，变速箱异响，动力下降。根据厂家升级要求，升级以后，颗粒捕捉器依旧不能主动再生，车辆使用感觉更差。
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2021-12-27 14:39
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-19 09:31
最终结果
一汽-大众:经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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