上汽通用别克-英朗车辆空调压缩机损坏
返回主投诉:【上汽通用-英朗 空调压缩机有异响】
投诉人 | 吕先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT305914(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-17 11:44:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 亚夏汽车销售 |
里程数(KM) | 28000 |
购车时间 | 2018-02-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我是安徽广德别克英朗用户,2021年12月12号上午10点左右,我开车在行驶中突然间发动机冒烟,驾驶室内冒烟,当时以为是车子自燃,赶紧熄火停车,还好路边有交警在,帮忙将车子推至安全地带,后又有好心路人帮忙报了保险,叫了拖车。将车拖至修理厂检查后发现不是自燃,是车子空调压缩机损坏(师傅说所有和空调有关的零部件都要更换)上海通用公司现在不负责任,客服说即便是质量问题,现在已经过了质保期公司也不予受理。虽然我车子已满三年,但是我总共行驶不到三万公里,希望有关部门看到此内容,帮帮我们老百姓。
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最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用-英朗 空调压缩机有异响】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8296宗
完成率为99%
回复率85%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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