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1分
大众-探岳颗粒捕捉器设计缺陷
一汽-大众探岳
2021-07-10
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT301087(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-10 16:01:31
投诉地区
4S店名称衢州祥龙
里程数(KM)12000
购车时间2020-09-01
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车子买来7000公里时堵塞,启停失效油耗翻倍动力不足。去4s店说颗粒捕集器堵塞让去跑高速滑行,高速跑120码松油门滑行到80码反复滑行直到通开为止,请问这样跑高速安全吗,这是在用生命去高速滑行。买车是用来代步的结果还要经常去跑高速滑行,跑高速的油费过路费不要钱吗,这给家庭又增加了一笔开销,别的品牌车子也有颗粒捕集器人家的怎么不堵塞呢。这分明就是厂家的设计缺陷,希望厂家敢于承担责任给消费者一个满意的解决方案。

2021-07-11 14:58
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-07-26 14:03
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9288
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385
发表最终结果9697
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