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大众-探岳颗粒捕捉器设计缺陷
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人 | 王先生 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT301087(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-10 16:01:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 衢州祥龙 |
里程数(KM) | 12000 |
购车时间 | 2020-09-01 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车子买来7000公里时堵塞,启停失效油耗翻倍动力不足。去4s店说颗粒捕集器堵塞让去跑高速滑行,高速跑120码松油门滑行到80码反复滑行直到通开为止,请问这样跑高速安全吗,这是在用生命去高速滑行。买车是用来代步的结果还要经常去跑高速滑行,跑高速的油费过路费不要钱吗,这给家庭又增加了一笔开销,别的品牌车子也有颗粒捕集器人家的怎么不堵塞呢。这分明就是厂家的设计缺陷,希望厂家敢于承担责任给消费者一个满意的解决方案。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-07-26 14:03
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
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多次投诉列表
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涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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