2025/11/27号车辆正常行驶，途中导航卡顿，偏移，蓝牙播放音乐沙哑。2025/11/28早上8点13分，打电话给福特厂家反馈问题，厂家告知需要去就近福特4s店进行检查。我驾车去到泉州鲤城区亿海福特进店检修，师傅没有检查出问题，只是把车机做了复位，叫我再开看看。刚开车出4s店门口，车机就黑屏了一下，接着蓝牙播放音乐没声音。我马上又返回4s店，叫师傅再检查。车辆熄火，重新启动，蓝牙能连接上也能播放音乐，但是无法在方向盘进行上下曲切换。师傅检查了，也没检查出来是哪里问题。后面师傅就带着我，一块去试了他们的试乘试驾。跟我同款车同配置的蒙迪欧至尊版，蓝牙连接上，一切正常，上下曲也能切换没问题。后又去我车上重新尝试，还是同样问题。由此可以证明我的车机是有问题的，检查了很久，也没检查出哪里出了问题。维修师傅，把车机恢复到出厂设置。恢复完以后，蓝牙各方面都正常，音乐上下曲也能切换。就跟师傅一块去试车，以为解决了，我就开车回去了。
11/30号问题又再一次出现，我有拍了视频，留了证据。12/2车辆正常行驶，导航卡顿，由于是在陌生的地方，路段不熟，就低头看了一眼导航，导致车辆发生刮擦。12/4号打电话给福特厂家，厂家客服还是一如既往的敷衍。不管我提的什么问题，厂家永远就只会两句话，会跟进加急处理，具体什么问题还是要去4s店。我一大早就去了4s店，直到晚上6点从4店出来，还是没有找到问题。现在家里人都怕了，不知道这台车子还有没有其他毛病。难道花了18万多刚提的新车，只能放在车库无法使用。强烈要求厂家有点作为，尽快帮忙处理问题，不要一味的敷衍消费者。
