1分
大众-探岳启停失效，油耗翻倍，
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT298696(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-07 00:37:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 衢州祥龙 |
| 里程数(KM) | 8089 |
| 购车时间 | 2020-09-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020年6月出厂/2020年9月购买，跑了7000公里后启停失效，油耗增高，去4s店说是颗粒捕捉器堵塞让跑到高速80m后松油然 然后在跑到80m在松油这样反复的跑可以解决，我想问下这样跑高速不危险吗？
车主补充内容
2021-04-07 01:02
7000公里出现了两次 颗粒捕捉器堵塞 启停失效 油耗翻倍
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投诉ID
投诉标题
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临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-05-13 14:39
最终结果
经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-05-14
撒谎！没有和本人沟通和处理比投诉！
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-探岳-2020款 330TSI 两驱豪华智联版投诉共计10次
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涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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