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长安福特-蒙迪欧车机不更新及大屏死机和发动机异响
长安福特蒙迪欧
1小时前
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT341628(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-05 15:48:09
投诉地区
4S店名称福禧汽车销售
里程数(KM)12000
购车时间2024-06-01
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

仪表油耗异常,已经跑了大概大几百公里没有清零。仪表油耗突然从7个变成13(全程高速),仪表主题会自动切换,蹦来蹦去,一般打火时切换。车机不更新,区别对待。大屏死机,发动机有些异响,挂挡顿挫。

43分钟前
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打福特汽车客户服务热线4000031111或关注 @福特汽车微客服微信公众号在线咨询,谢谢。
涉及【长安福特-车机问题造成行车过程存安全隐患】的集体
涉及品牌:
福特
说明:
1、当前车机存在运行卡顿、反应迟缓、导航不准等问题,影响行车安全性;2、主流互联功能缺失与宣传严重不符,后期厂家仅推送“阉割版亿联应用”作为替代,该软件功能残缺、兼容性极差,无法满足日常用车的核心互联需求;3、购车时厂家承诺OTA升级迟迟未兑现。
长安福特数据统计:
投诉量5315
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果354
发表最终结果13558
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